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目前第三产业基本上是吸纳劳动力的第一大产业。()
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在服务业,员工可能具有双重身份,分别是()
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服务质量维度包括()
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影响顾客满意的因素除了服务质量外,还可能包括()
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快速撇脂战略一般采用()和()手段
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员工跳槽的真正成本是()的损失和()的降低
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服务经济是指服务部门创造的价值在国民生产总值中所占的比重大于()
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根据贝尔的三阶段论,人类所经历的三种社会形态包括()
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滑雪板对于滑雪场运动服务来说,属于服务包中的()
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内部营销包括了两种类型的管理过程()
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