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21春南开大学《员工关系管理》在线作业参考答案

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最近更新：2022年12月12日

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试题 1 [主观题] 在晋升依据中,依赖绩效晋升的优点是（)。

A.让员工有安全感
B.简单易行
C.有效调动员工积极性
D.有利于提升老员工的积极性

试题 2 [主观题] 一个目光狭窄的、短期的减少成本策略与一个更完整、基于雇员的、重新设计组织的、能够带来结构和文化上变革的长期策略相比，负面影响更大。()

一个目光狭窄的、短期的减少成本策略与一个更完整、基于雇员的、重新设计组织的、能够带来结构和文化上变革的长期策略相比，负面影响更大。（)
A.正确
B.错误

试题 3 [主观题] 安全健康根本就不是一个责任问题、管理问题和文化问题。()

安全健康根本就不是一个责任问题、管理问题和文化问题。（)
A.正确
B.错误

试题 4 [单选题] 个体在一个职位上或在一个组织中创造力达到峰值后进入衰退阶段，若让人的创造力充分发挥，需要在衰退期到来前变换工作、部门、组织，该观点属于何种理论（)？

A．Lewin勒温的场论

B．Katz卡兹的组织寿命说

C．Kuck库克曲线

D．中松义郎的目标一致理论

试题 5 [主观题] 企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。该观点属于何种理论（)。

A.工作匹配理论
B.需求层次理论
C.双因素激励理论
D.约翰·阿代尔的三环理论

试题 6 [主观题] 偷懒，缺勤，迟到，早退，编理由请假，磨洋工等，该类负向行为属于()。

偷懒，缺勤，迟到，早退，编理由请假，磨洋工等，该类负向行为属于（)。
A.针对他人或人际的
B.针对工作的
C.针对组织的

试题 7 [主观题] 员工工作办公环境与设计会影响到员工心理情绪、健康状态以工作效率。()

员工工作办公环境与设计会影响到员工心理情绪、健康状态以工作效率。（)
A.正确
B.错误

试题 8 [单选题] 上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任，该种上下级关系类型属于()。

A．目标一致型

B．工作将就型

C．公事公办型

D．绝对权威型

E．离心离德型

试题 9 [多选题] 企业制度化管理的特征体现在（)。

A．合法的制度规范

B．制度的强制性和无差别性

C．制度的权威性

D．制度的相对稳定性

试题 10 [多选题] 员工抱怨的实质是（)。

A．员工对组织的忠诚度的缺乏

B．抵挡不住更多机会诱惑

C．不能承受组织暂时的困境

D．揭露了组织管理中存在的问题

试题 11 [多选题] 针对安全事故，海因利希（Heinrich)的多米诺模型包括如下要素（)。

A．社会的和环境的因素

B．人的失误

C．一个不安全行动或一种物理的或机械的危险

D．事故事件

E．人体伤害

试题 12 [单选题] 下列属于工作激情中生理（或行为)倾向性要点的是（)。

A．对工作充满热爱

B．在工作中投入时间和精力

C．了解到工作对于顾客(客户)

D．大众的意义和价值

试题 13 [主观题] 员工关系是劳资关系的柔和性提法，从人力资源管理的角度所提出的一个取代劳资关系的概念。()

员工关系是劳资关系的柔和性提法，从人力资源管理的角度所提出的一个取代劳资关系的概念。（)
A.正确
B.错误

试题 14 [主观题] 裁员与岗位的需求有关，而不是与岗位上的人有关。()

裁员与岗位的需求有关，而不是与岗位上的人有关。（)
A.正确
B.错误

试题 15 [单选题] 处于群体中的个体，只有在个体方向与群体方向、组织目标一致时，才能绩效才能得以发挥最大化，该观点属于何种理论？（)

A．Lewin勒温的场论

B．Katz卡兹的组织寿命说

C．Kuck库克曲线

D．中松义郎的目标一致理论

试题 16 [主观题] 关于岗位职责、岗位绩效标准等规范,是属于哪一层面的组织制度（)。

A.岗位规范
B.业务流程规范
C.部门内与部门间
D.公司级制度

试题 17 [多选题] 组织预告辞退和裁员的禁止情况包括（)。

A．从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期的

B．患病或负伤并在规定的医疗期内

C．女职工在孕期、产期、哺乳期内

D．在本单位连续工作满10年，且距法定退休年龄不足5年的

试题 18 [主观题] 组织的责任不仅在于降低安全事故，更在于提高雇员的健康。()

组织的责任不仅在于降低安全事故，更在于提高雇员的健康。（)
A.正确
B.错误

试题 19 [主观题] 员工关系管理与维护是维护和管理组织中员工与员工之间的关系。()

员工关系管理与维护是维护和管理组织中员工与员工之间的关系。（)
A.正确
B.错误

试题 20 [主观题] 某种福利项目一旦设置，便很难取消或消减，将持续发生成本，所以必须慎重，不可轻率盲目地乱开绿灯。()

某种福利项目一旦设置，便很难取消或消减，将持续发生成本，所以必须慎重，不可轻率盲目地乱开绿灯。（)
A.正确
B.错误

试题 21 [主观题] 企业实施绩效考核末尾淘汰制,该压力来源属于哪个层面（)。

A.工作
B.社会
C.个体

试题 22 [单选题] 休息休假类类福利（项目)包括（)。

A．餐费报销

B．提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等

C．带薪休假

D．提供培训项目

试题 23 [主观题] 根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是（)。

A.仲裁，调解，诉讼
B.诉讼，仲裁，调解
C.调解，仲裁，诉讼
D.调解，诉讼，仲裁

试题 24 [单选题] 一家制造型企业让员工参与工作场所停车场/费的问题，属于何种程度或范围的参与管理（)？

A．战略层面

B．运营层面

C．周边层面

试题 25 [多选题] 衡量企业雇员参与的维度包括（)。

A．参与范围或层次

B．参与的程度或深度

C．参与(具体)形式

试题 26 [主观题] 身体暴力包括打、踢、拍、扎、推、咬等行为以及躯体的性骚扰和强奸(含未遂)。()

身体暴力包括打、踢、拍、扎、推、咬等行为以及躯体的性骚扰和强奸（含未遂)。（)
A.正确
B.错误

试题 27 [主观题] 和领导搞对立或者聚众闹事，属于一种边缘的上下级关系状态。()

和领导搞对立或者聚众闹事，属于一种边缘的上下级关系状态。（)
A.正确
B.错误

试题 28 [主观题] 潜规则都是不好的，需要扼杀的。()

潜规则都是不好的，需要扼杀的。（)
A.正确
B.错误

试题 29 [主观题] 弹性工作时间是指员工可以自由选择工作的具体时间安排，以代替统一固定的上下班时间的制度。()

弹性工作时间是指员工可以自由选择工作的具体时间安排，以代替统一固定的上下班时间的制度。（)
A.正确
B.错误

试题 30 [主观题] EAP是指组织为员工提供的专业的、系统的援助与服务活动或资源以解决个人及家庭问题。()

EAP是指组织为员工提供的专业的、系统的援助与服务活动或资源以解决个人及家庭问题。（)
A.正确
B.错误

试题 31 [多选题] 企业安全健康事故的直接成本包括（)。

A．医药费、保险费、人工补偿

B．存活者津贴、工资损失

C．设备和原料损失、生产延误

D．替代工人的选拔和培训成本

试题 32 [主观题] 人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素，确定了人在管理过程中的主导地位。()

人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素，确定了人在管理过程中的主导地位。（)
A.正确
B.错误

试题 33 [主观题] 下列属于工作性员工参与（卷入)管理类型的是（)。

A.员工持股计划
B.杂志
C.团队简报
D.工作(职务)再设计

试题 34 [单选题] 下列属于工作激情中认知重要性要点的是（)。

A．对工作充满热爱

B．在工作中投入时间和精力

C．了解到工作对于顾客(客户)

D．大众的意义和价值

试题 35 [多选题] 工作场所的暴力行为包括（)。

A．殴打

B．严重伤害

C．强奸

D．性骚扰

试题 36 [单选题] 设置诸如隔音房、放置各种小玩物和充满文艺范儿器物等的工作（办公)环境设计模式为（)。

A．弹性可变空间设计

B．互动性室内空间设计

C．舒适放松休闲娱乐空间设计

D．自然采光低碳生活区设计

试题 37 [主观题] 工作场所暴力分为心理暴力和身体暴力，心理暴力包括口头辱骂、威胁和言语的性骚扰。()

工作场所暴力分为心理暴力和身体暴力，心理暴力包括口头辱骂、威胁和言语的性骚扰。（)
A.正确
B.错误

试题 38 [主观题] 在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是（)。

A、让员工有安全感
B、难以发现特殊人才
C、极大地激励了人才
D、更公平合理

试题 39 [主观题] 认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于（)。

A.早期传统观点
B.人际关系观点
C.互动观点

试题 40 [多选题] 从个体层面看，压力的管理应对措施包括（)。

A．放松与休息

B．倾诉与宣泄

C．建立社会和工作网络，譬如参加社交活动

D．工作流程与责权利清晰

试题 41 [多选题] 组织人员流动管理的内容主要包括（)。

A．管理流动意愿与影响因素

B．管理流动率

C．管理流动过程

D．管理流动成本与影响

试题 42 [主观题] 劳动合同订立包括如下两个阶段：确定合同当事人阶段，确定合同内容阶段。()

劳动合同订立包括如下两个阶段：确定合同当事人阶段，确定合同内容阶段。（)
A.正确
B.错误

试题 43 [主观题] 人性化管理体现了员工和企业的统一，企业经营和管理在发展了组织目标的同时，也要发展人及人的目标。()

人性化管理体现了员工和企业的统一，企业经营和管理在发展了组织目标的同时，也要发展人及人的目标。（)
A.正确
B.错误

试题 44 [多选题] 家庭导向的企业员工福利（项目)包括（)。

A．提供儿童看护帮助或提供补贴

B．员工建议奖励

C．为员工提供带薪病假

D．弹性工作时间以及提供老人照顾的相关信息

试题 45 [主观题] 处罚比奖励对人的“刺激”更大，因此慎用惩罚，滥用是管理的无知与无能。()

处罚比奖励对人的“刺激”更大，因此慎用惩罚，滥用是管理的无知与无能。（)
A.正确
B.错误

试题 46 [单选题] 多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、（蓄意)破坏（设备、资产、生产);渎职滥权，该类负向行为属于（)。

A．针对他人或人际的

B．针对工作的

C．针对组织的

试题 47 [主观题] 惩戒应该针对错误行为，处罚的是不良行为，不是羞辱其人，不搞体罚，不搞迫害，更不是“公报私仇”。()

惩戒应该针对错误行为，处罚的是不良行为，不是羞辱其人，不搞体罚，不搞迫害，更不是“公报私仇”。（)
A.正确
B.错误

试题 48 [单选题] 负责具体保持和维护一个安全、卫生的工作环境的主体是（)。

A．企业最高决策层

B．直线经理

C．人力资源部门

D．安全健康专业技术人员

试题 49 [主观题] 无远大目标,面上“你好我好”,实际“出工不出活”,该种上下级关系类型属于（)。

A.目标一致型
B.工作将就型
C.公事公办型
D.绝对权威型
E.离心离德型

试题 50 [主观题] 对女性雇员的保护就是针对生理四期的保护。()

对女性雇员的保护就是针对生理四期的保护。（)
A.正确
B.错误

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