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南开大学20秋《旅游市场学》在线作业（参考答案）

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最近更新：2022年12月12日

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试题 1 [单选题] 旅游代理商的收入来源是（)。

A．佣金

B．差价

C．小费

D．隐性收入

试题 2 [主观题] 旅游市场定位的实质就是分析竞争对手在目标市场上的位置。()

旅游市场定位的实质就是分析竞争对手在目标市场上的位置。（)
A.错误
B.正确

试题 3 [多选题] 团体商业市场的类型包括（)。

A．年度会议

B．协会会议

C．公司会议

D．奖励旅游

试题 4 [多选题] 在媒体选择时，应依据()标准进行判断。

A．覆盖率

B．播出频率

C．媒体影响力

D．多样性程度

试题 5 [单选题] 使一个旅游目的地卓尔不凡的品质包含两个层次，下列哪一品质不属于第一层次？（)

A．如画般的景色

B．清洁程度

C．独特性

D．理想的气候

试题 6 [主观题] 生产过程是否与顾客直接接触是旅游业与制造业之间的关键区别。()

生产过程是否与顾客直接接触是旅游业与制造业之间的关键区别。（)
A.错误
B.正确

试题 7 [多选题] 营销职能包括（)。

A．营销调研

B．市场细分

C．产品研发

D．产品定价

试题 8 [单选题] 下列哪一因素不属于影响定价的内部因素()。

A．营销目标

B．营销组合

C．企业组织

D．市场需求

试题 9 [多选题] 制定旅游规划时，应该遵循的指导思想是()。

A．经济效益是第一位的

B．可持续发展

C．均衡发展

D．领导的要求

试题 10 [主观题] 实物产品是制造出来的，服务产品是表演出来的。()

实物产品是制造出来的，服务产品是表演出来的。（)
A.错误
B.正确

试题 11 [主观题] 无差异目标市场策略的优点是可以实现规模经济。()

无差异目标市场策略的优点是可以实现规模经济。（)
A.错误
B.正确

试题 12 [单选题] 旅游市场定位的核心内容包括旅游产品及旅游形象的()。

A．差异化

B．同质化

C．创新化

D．品牌化

试题 13 [多选题] 邮寄式调查的优点包括（)。

A．成本低

B．调研地域范围大

C．方便被调查者填写

D．回收率低

试题 14 [单选题] 非概率样本的选取的技术包括:（）

A．简单随机抽样

B．有意抽样

C．分群随机抽样

D．便利抽样

试题 15 [主观题] 旅游市场营销与一般营销完全相同。()

旅游市场营销与一般营销完全相同。（)
A.错误
B.正确

试题 16 [多选题] 对各种传播媒体的优缺点进行评价时，所使用的标准包括（)。

A．人均成本

B．视觉质量

C．噪声干扰度

D．信息的寿命

试题 17 [主观题] 生产过程是否与顾客直接接触不是旅游业与制造业之间的关键区别。()

生产过程是否与顾客直接接触不是旅游业与制造业之间的关键区别。（)
A.错误
B.正确

试题 18 [多选题] 在旅游目标市场选择中，应该首先对细分市场进行评估，评估关注的要素包括()。

A．细分市场的规模与发展

B．细分市场的结构性吸引力

C．旅游企业的目标和资源

D．市场中的竞争者

试题 19 [单选题] 向顾客推介产品时，销售人员按照事先准备好的演讲内容，照本宣科的介绍，这种做法被称为（)。

A．需要满足法

B．情境定制法

C．灌输法

D．暗示法

试题 20 [多选题] 下列旅游行为偏好中，()是属于具有依赖型人格特点的群体的。

A．喜欢远程旅游

B．很少故地重游

C．在旅游目的地停留时间较短

D．偏好自驾游

试题 21 [单选题] 在心理类型图谱中，位于最左边的心理类型是()。

A．依赖型

B．近依赖型

C．中间型

D．冒险型

试题 22 [单选题] 旅游企业自身供给实力不足的情况下，可以选择（)。

A．无差异目标市场策略

B．差异性目标市场策略

C．集中性目标市场策略

D．以上均不对

试题 23 [单选题] 向顾客展示友好、礼貌、同情和积极的态度，需要一线员工投入自己的情感，被称为（)。

A．积极劳动

B．情感劳动

C．情绪耗竭

D．情感疲惫

试题 24 [单选题] 从市场学角度出发，旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下，具有购买欲望和()的群体。

A．闲暇时间

B．支付能力

C．购买权利

D．交易经验

试题 25 [单选题] “千分之一法”属于（)。

A．成本定价法

B．竞争定价法

C．经验定价法

D．需求定价法

试题 26 [单选题] 由于第二手资料是因其他目的而收集的历史资料，可能存在一定的局限性，因此在使用过程中，应特别注意（)。

A．资料获取的便利性

B．资料的广泛性

C．资料来源的可信性

D．资料的独特性

试题 27 [单选题] 为现有产品发行或开拓尽可能多的新市场,是（)战略。

A．市场渗透

B．市场开发

C．产品开发

D．多角经营

试题 28 [主观题] 虽然互联网这种媒体具有直观、互动性强等优点,但企业不选择互联网广告的主要原因是（)。

A.限制性大
B.周期长
C.信息转瞬即逝
D.可信度易

试题 29 [多选题] 采用营业推广这种促销方式可以选择的工具包括()。

A．新闻发布会

B．样品

C．赠券

D．报纸广告

试题 30 [主观题] 在旅游目的地发展中，不要过多兴建饭店、餐厅等经营设施，其目的是保护当地环境，不过度进行商业开发。()

在旅游目的地发展中，不要过多兴建饭店、餐厅等经营设施，其目的是保护当地环境，不过度进行商业开发。（)
A.错误
B.正确

试题 31 [单选题] ()是指确定某一产品的重要品质，向消费者展现其有别于竞争产品的特色。

A．品牌设计

B．定位

C．市场细分

D．市场选择

试题 32 [多选题] 影响会议地点选择的因素包括（)。

A．饭店设施设备

B．地理环境

C．交通费用

D．旅游活动

试题 33 [多选题] 评价推销人员的方法包括（)。

A．销售额

B．推销人员相互比较

C．顾客满意评价

D．定性评价方法

试题 34 [主观题] “80-20”法则告诉我们一个公司80%的营业收入往往来自其20%的顾客。()

“80-20”法则告诉我们一个公司80%的营业收入往往来自其20%的顾客。（)
A.错误
B.正确

试题 35 [多选题] 下列因素属于影响团体购买者做出决策的是()。

A．环境因素

B．组织因素

C．人际因素

D．个人因素

试题 36 [单选题] 如果消费者所购买的产品功效()顾客期望，则会出现消费者不满。

A．大于

B．等于

C．小于

D．以上均不对

试题 37 [单选题] 一家新开业的航空公司，最有可能选择的定位战略是（)。

A．机上服务

B．独特个性

C．安全

D．易价

试题 38 [多选题] 旅游产品的信息通过（)渠道向潜在旅游消费者传播。

A．广告

B．口碑

C．人员推销

D．批发商

试题 39 [单选题] 下列哪一种方式不属于非人员沟通渠道？（)

A．印刷品

B．广播

C．电视

D．口碑宣传

试题 40 [单选题] 保证产品质量是品牌化的条件之一，其中一致性和()是关键因素。

A．统一性

B．个性化

C．量产性

D．标准化

试题 41 [多选题] 人员推销活动的展开方式包括（)。

A．销售性拜访

B．电话推销

C．参加旅游交易会

D．做广告

试题 42 [单选题] 按照目标市场人群的购买方式，把消费者划分为包价旅游者和散客旅游者，这一过程被称为()。

A．市场定位

B．市场细分

C．市场宣传

D．市场选择

试题 43 [主观题] 旅游客流总量中，近距离旅游的客流量占大多数。()

旅游客流总量中，近距离旅游的客流量占大多数。（)
A.错误
B.正确

试题 44 [多选题] 就一个人在同家人外出旅游度假时承担的角色而言，包括（)。

A．提议者

B．影响者

C．决策者

D．购买者

试题 45 [单选题] 影响客源地旅游需求的地理因素包括:（）

A．气候特点

B．汇率

C．旅行距离

D．人口集聚度

试题 46 [多选题] 选择广告媒体时应该遵循的原则是（)。

A．媒体与目标市场的密切程度

B．成本效益

C．明确务实

D．真实可信

试题 47 [单选题] 旅游企业通过优化配置营销组合，尽可能使需求曲线保持平缓的原因是（)。

A．旅游产品具有不可储存性

B．旅游产品具有无形性

C．旅游产品具有异质性

D．旅游产品具有全球性

试题 48 [主观题] 旅游代理商是指在转售旅游生产者产品过程中，拥有产品“所有权”的中间商。()

旅游代理商是指在转售旅游生产者产品过程中，拥有产品“所有权”的中间商。（)
A.错误
B.正确

试题 49 [多选题] 一则广告要想实现其预期目的，必须回答三个基本问题，分别是()。

A．切合目标市场利益

B．表达清楚

C．表现形式突出

D．尊重受众感受

试题 50 [多选题] 销售导向的市场背景是（)。

A．产品供不应求

B．竞争者数量众多

C．产品供过于求

D．产品大量积压

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