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[主观题]

生产过程是否与顾客直接接触是旅游业与制造业之间的关键区别。()

生产过程是否与顾客直接接触是旅游业与制造业之间的关键区别。（)

A.错误

B.正确

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发布时间：2022-12-02

更多“生产过程是否与顾客直接接触是旅游业与制造业之间的关键区别。()”相关的问题

第1题

服务业与制造业的不同点包括（)。

A.制造业存在转换过程，服务业则没有

B.服务业顾客往往要参与生产过程，制造业顾客一般与生产过程分离

C.制造业可以通过库存来调节生产与需求平衡，服务业不行

D.制造业生产过程标准较容易定量制定，而服务业不好定量制定

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第2题

有关计算机辅助制造CAM的技术特点的相关描述，不包含下面哪一项？（)

A.自动线与自动机械的简单组合

B.整个生产过程受到监控，其中每项工作的人工干预应尽量少

C.系统是灵活的，既具有良好的柔性，又要便于系统扩展

D.系统应便于与CAD等系统进行有机的连接，以便建立集成制造系统

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第3题

服务接触中的三元组合是指()

A.服务组织

B.与顾客接触的员工

C.顾客

D.管理层

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第4题

美国蔡斯教授根据顾客和服务体系接触程度划分服务体系为____A纯服务体系B混合服务体系C准制造

美国蔡斯教授根据顾客和服务体系接触程度划分服务体系为____

A纯服务体系

B混合服务体系

C准制造体系

D制造业

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第5题

在设计服务矩阵时，一个重要的考虑因素是顾客与服务的接触程度。()

在设计服务矩阵时，一个重要的考虑因素是顾客与服务的接触程度。（)

A.错误

B.正确

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第6题

外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()

外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。（)

T.对

F.错

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第7题

按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是()

A.大量资本密集服务

B.大量劳动密集服务

C.专业资本密集服务

D.专业劳动密集服务

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第8题

对顾客的服务感知影响最直接和最重要的是()

A.服务接触

B.服务实价

C.服务机构的形象

D.服务人员、服务过程和有形实据

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第9题

牵头银行的主要职责是()

A.辛迪加贷款的组织者和管理者

B.分析金融市场动向

C.与其他参与贷款的银行协商各自的贷款份额及各项收费标准

D.与借款人直接接触

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第10题

婴幼儿与人类的最直接的接触：（)

A.喂养

B.抚摸

C.眼神

D.拍打

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第11题

决定汇率是否频繁与剧烈波动的直接因素是汇率制度。()

决定汇率是否频繁与剧烈波动的直接因素是汇率制度。（)

A.正确

B.错误

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