题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
发伙伴至门店购买、品尝产品进行顾客调查,若口味存在差异,排查差异原因,若原因为供应商原料品质问题,立即告知营运部负责人()
A.涉及原料的产品,门店停止销售
B.减少使用该原料,门店继续销售
C.涉及原料的产品,品尝的门店停止销售
D.告知原料品质问题即可
答案
A、涉及原料的产品,门店停止销售
A.涉及原料的产品,门店停止销售
B.减少使用该原料,门店继续销售
C.涉及原料的产品,品尝的门店停止销售
D.告知原料品质问题即可
A、涉及原料的产品,门店停止销售
第1题
A.通过产品接近
B.用日常聊天的方式与顾客打开话题
C.主动或及时响应顾客
D.等到顾客提问后再上前回答
第2题
A.告诉顾客,优惠与原价差距不大,原价购买方便一些
B.推荐顾客使用小程序点单有优惠
C.告诉顾客可以在大众点评平台购买优惠券
D.告诉顾客可以尝试在口碑平台购买优惠券
第4题
A.告诉顾客标准糖比较好喝,调整糖度会影响产品口味
B.告诉顾客,部分产品是预调奶茶,无法调整糖度
C.复诵时与顾客再次核对是否不加糖
D.不提醒顾客去糖影响口感,出杯时再提醒顾客
第6题
A.迅速寻找葡萄酸的原因
B.如果是腌制问题需要纠正伙伴操作
C.如果是葡萄批次问题,需要反馈给大区管理层和公司处理,必要时需下架相关产品
D.认为只是顾客对酸度敏感,只要给顾客重做一杯甜度较高的产品即可