题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
公司和顾客共同努力,寻求顾客合理开支方法,或者帮助顾客更好地进行购买是关系营销的()层次。
A.基本型
B.鼓动型
C.负责型
D.伙伴型
答案
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A.基本型
B.鼓动型
C.负责型
D.伙伴型
第2题
A.质量体系认证或合同目的
B.指导内部质量体系审核工作
C.组织追求顾客满意和寻求改进的机会
D.指导改进质量管理体系审核方法
E.所有的组织
第4题
A.定量预测法
B.回归分析法
C.顾客意见法
D.定性预测法
第6题
A、公司为某项直邮寻求目标受众
B、公司为提高知名度
C、公司为目录营销活动寻求目标受众
D、对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户
第7题
若你是华,你如何改善该公司的信息沟通状况?
第8题
若你是华,你如何改善该公司的信息沟通状况?
第11题
A.设置投诉和建议制度
B.定期做客户满意度调查
C.公司刻意安排神秘顾客去销售或服务现场体验公司产品或服务质量,发现问题
D.分析流失客户的程度和原因分析