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[多选题]

顾客的期望值的形成因素有()。

A.产品的质量

B.过去的购买经验

C.企业的广告及它的承诺

D.朋友和伙伴的评价

E.产品的特点

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发布时间：2022-12-06

更多“顾客的期望值的形成因素有（)。A:产品的质量B:过去的购买经验C:企业的广告及它的承诺D:朋友和伙”相关的问题

第1题

导致学生形成学习压力的影响因素有()

A.分流教师制度

B.应试教育

C.家长期望值过高是最重要的间接原因

D.个体身心素质

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第2题

________认为顾客满意是消费者将产品可感知效果与自己的期望值相比较后所形成的心理感受状态。

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第3题

什么是产品差别化，形成产品差别化的因素有哪些？

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第4题

影响渠道控制的因素有（)。

A.交易资产的投入数量和专有程度

B.渠道控制的欲望与能力

C.顾客需求

D.产品品牌

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第5题

选择制造商时需考虑的衡量因素有【】

A.市场涵盖程度

B.产品可得性

C.市场开发

D.寻找顾客

E.技术方法与服务

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第6题

企业在决定是否采取直接运送策略时，必须考虑的因素有【】

A.该产品的特性

B.产品的等量

C.所需运送的程度与成本

D.顾客订货量与重量

E.地理位置

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第7题

形成进入障碍的因素有（）、绝对费用障碍、产品差别障碍、政策和法规障碍。

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第8题

在影响企业物流成本的因素中，不会影响顾客服务水平的因素有（)。

A、订货周期

B、库存水平

C、产品价值

D、运输

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第9题

要形成产品战略必须考虑的因素有（)

A.老产品或服务整顿战略

B.新产品开发战略

C.产品质量战略

D.产品品种战略

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第10题

在实际工作中，影响人们对同一工作目标的效价和期望值的看法的因素有()。

A.需要

B.价值观

C.能力

D.外部客观条件

E.经验

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第11题

影响单项旅游产品价格形成的直接因素有（)。

A.产品的价值

B.外出时间

C.供求关系

D.通货膨胀

E.汇率

F.旅游距离

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