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福师大20春《旅行社经营与管理》在线作业二（100分答案）

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最近更新：2022年12月12日

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试题 1 [单选题] 在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项？()

A．在旅游目的地迎接客人

B．在旅游目的地为旅游者进行导游服务

C．在旅游目的地为旅游者进行生活服务

D．从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务

试题 2 [多选题] 世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、()、()等

A．乡村旅游

B．度假旅游

C．商务旅游

D．奖励旅游

试题 3 [单选题] 追随定价法是属于()的一种表现形式。

A．成本加成法

B．竞争导向定价法

C．需求导向定价法

D．市场导向定价法

试题 4 [单选题]

旅行社品牌的核心是（）。

A．旅游产品名称

B．旅游线路

C．企业名称

D．旅游市场名称

试题 5 [单选题] ()旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。

A．上海春秋国际

B．康辉

C．中国国际

D．广州康泰

试题 6 [主观题] 向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（） A．15天 B．30天 C．60天D．90天

向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（）
A．15天
B．30天
C．60天
D．90天

试题 7 [单选题] ()是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。

A．旅游零售商

B．旅游批发商

C．旅游经营商

D．旅游代理商

试题 8 [多选题] 旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及()等。

A．业务的时效性

B．工作的复杂性

C．知识的广博性

D．联系的广泛性

试题 9 [单选题] 经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金()万元。

A．75

B．50

C．30

D．5

试题 10 [多选题] 散客旅游的接待要求有()。

A．丰富旅游产品体系

B．增加旅游产品的文化含量

C．建立计算机网络化预订系统

D．建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络

试题 11 [主观题] 世界旅行社协会的缩写为UFTAA。()

世界旅行社协会的缩写为UFTAA。（)

A、错误
B、正确

试题 12 [主观题] 诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。()

诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。（)

A、错误
B、正确

试题 13 [多选题] 导游人员指为旅行社()的人员

A．组织安排旅行

B．游览事项

C．提供向导

D．讲解和旅途服务

试题 14 [主观题] 明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。()

明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（)

A、错误
B、正确

试题 15 [多选题] 汇付一般涉及到四种当事人，()。

A．汇款人

B．收款人

C．汇出行

D．汇入行

试题 16 [多选题] 当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有()。

A．由丧葬部门出具的火化证明书

B．由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书

C．由殡仪馆成殓并出具装殓证明书

D．由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书

试题 17 [单选题] 旅行社每年接待()万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。

A．5

B．10

C．15

D．20

试题 18 [主观题] 旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。()

旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。（)

A、错误
B、正确

试题 19 [单选题] 团体包价组合中除去()费用的包价形式叫半包价形式。

A．门票

B．交通费

C．中晚餐

D．住宿

试题 20 [单选题] 从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在()

A．大城市

B．沿海经济发达地区

C．南方

D．历史悠久的地区

试题 21 [多选题] 旅行社的主要业务有()。

A．旅游产品的开发

B．旅游产品的销售

C．旅游服务的采购

D．旅游接待

试题 22 [单选题] 旅行社责任保险规定，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于()。

A．8万

B．16万

C．200万

D．400万

试题 23 [多选题] 旅行社流动资产管理主要包括()

A．现金管理

B．银行存款管理

C．应收账款管理

D．外汇管理

试题 24 [多选题] 旅行社经理资格证书包括()

A．强化服务意

B．提高导游技能

C．严格按规定的程序和质量标准提供服务

D．提高导游素质

试题 25 [主观题] 根据旅行社的内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。()

根据旅行社的内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。（)

A、错误
B、正确

试题 26 [多选题] 组团包价包括()、()、()、()和保险等附加费用。

A．房费

B．标准餐费

C．交通费

D．综合服务费

试题 27 [单选题] 我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、()四类。

A．汉语导游

B．全程陪同人员

C．中级导游

D．定点陪同人员

试题 28 [多选题] 旅行社的质量包含()方面的质量。

A．旅行社的环境质量

B．旅行社的接待服务质量

C．旅行社的产品设计质量

D．旅行社的内部质量

试题 29 [单选题] ()，托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。

A．1845年

B．1855年

C．1841年

D．1865年

试题 30 [多选题] 旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从()阶段进入了()阶段。

A．集约型的质量增长

B．粗放型

C．粗放型的数量增长

D．集约型

试题 31 [多选题] 20世纪初旅行社业的三巨头是()

A．美国的运通公司

B．比利时的铁路卧车公司

C．国际旅游公司

D．英国的托马斯库克公司

试题 32 [单选题] 与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于()

A．享受性

B．自主性、个性化、目的性

C．对外在景观的感知

D．休闲性

试题 33 [主观题] 团体全包价旅游是指由9名(含9人)以上的旅游者组成的旅游产品。()

团体全包价旅游是指由9名（含9人)以上的旅游者组成的旅游产品。（)

A、错误
B、正确

试题 34 [单选题] 只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做()

A．半包价

B．零包价

C．小包价

D．团体包价

试题 35 [单选题] 关于散客旅游的叙述，错误的是()

A．行程可自由安排

B．要求多

C．全部旅游事务都由游客自己办理

D．旅游预订期短

试题 36 [多选题] 旅游业主要由()构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性

A．旅行社部门

B．交通客运部门

C．住宿业部门

D．旅游景区

试题 37 [单选题] 旅行社责任保险的有效期限为()。

A．一个月

B．半年

C．一年

D．两年

试题 38 [单选题] 旅游业的三大支柱是：()

A．饭店、交通、旅行社

B．饭店、景区、旅行社

C．景区、旅游局、旅行社

D．旅游局、饭店

试题 39 [单选题] 下列哪项不属于旅行社营业成本费()

A．陪同费

B．交通费

C．签证费

D．旅游业务费

试题 40 [单选题] 世界旅行社协会成立于()年，其总部在日内瓦。

A．1919

B．1923

C．1949

D．1966

试题 41 [多选题] 旅行社的基本职能除生产职能外，还包括()几项职能。

A．销售职能

B．组织协调职能

C．分配职能

D．提供信息职能

试题 42 [主观题] 1841年，托马斯·库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。()

1841年，托马斯·库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。（)

A、错误
B、正确

试题 43 [单选题] 在旅游产品生命周期阶段的()，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。

A．引入期

B．成长期

C．成熟期

D．衰退期

试题 44 [多选题] 旅行社的营业收入，除了单项服务收入外，主要由以下几个部分构成()

A．综合服务费

B．房费收入

C．城市间交通费收入

D．专项附加费收入

试题 45 [主观题] 行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。()

行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。（)

A、错误
B、正确

试题 46 [单选题] 旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于()。

A．8万

B．16万

C．200万

D．400万

试题 47 [多选题] 处理旅游者个别要求的基本原则是()。

A．维护尊严原则

B．等距离服务原则

C．超常服务原则

D．合理可行原则

试题 48 [主观题] 旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。()

旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。（)

A、错误
B、正确

试题 49 [单选题] 适于运用“拉式”促销策略的情形是（）。

A．旅游产品的销售对象较为集中

B．以人员推销为主

C．旅游产品业已获得较高声誉

D．旅游新产品初次上市

试题 50 [主观题] 国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。()

国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。（)

A、错误
B、正确

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