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[多选题]

旅行社经理资格证书包括()

A.强化服务意

B.提高导游技能

C.严格按规定的程序和质量标准提供服务

D.提高导游素质

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发布时间：2022-12-03

更多“旅行社经理资格证书包括（)A、强化服务意B、提高导游技能C、严格按规定的程序和质量标准提供服务”相关的问题

第1题

设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管()名。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题

政府对旅行社行业管理中的服务质量管理包括()。

A.质量保证金制度

B. 旅游合同

C. 旅行社责任险

D. 对导游人员的管理

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第3题

政府对旅行社行业的微观管理包括（)。

A.经营范围管理

B.市场准入管理

C.服务质量管理

D.对导游人员的管理

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第4题

旅行社客户关系管理系统中的营销自动化子系统包括（)。

A.市场分析子系统

B.服务自动化子系统

C.旅游资源数据库

D.销售流程及管理自动化

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第5题

取得导游人员资格证书的，经（），方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A.与旅行社订立劳动合同

B.导游服务公司登记

C.与旅行社订立劳动合同，并在导游服务公司登记

D.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记

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第6题

资源采购是旅行社经营管理的前提和保证，它的主要作用包括（)。

A.进行市场调研

B.保证提供旅行者所需的各种服务

C.增强品牌影响力

D.降低旅游产品的成本

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第7题

会计职业道德的规范中，强化服务的基本要求包括()。

A.强化服务意识

B.依法办事，不偏不倚

C.提高服务质量

D.忠于职守，尽职尽责

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第8题

旅行社经理人员培训的内容有（)。A知识的培训B职业道德培训C专业培训D能力培训

旅行社经理人员培训的内容有()。

A知识的培训

B职业道德培训

C专业培训

D能力培训

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第9题

根据《行政许可法》进行清理后，仍保留由国家旅游局审批的项目是()。

A.漂流企业资格核准

B.旅行社经理资格认证审核

C.饭店管理公司审批

D.外国政府旅游部门在中国设立常驻代表机构

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第10题

根据《行政许可法》进行清理后，仍保留由国家旅游局审批的项目有（)。A 外国政府旅游部门在中国设

根据《行政许可法》进行清理后，仍保留由国家旅游局审批的项目有()。

A 外国政府旅游部门在中国设立常驻代表机构

B 旅行社经理资格认证审核

C 饭店管理公司审批

D 漂流企业资格核准

E 临时导游证核准

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第11题

旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种（)服务。A有偿B无

旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种()服务。

A有偿

B无偿

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