题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪些场景属于违背承诺()
A.商家拒绝承担退货退款等售后保障责任、七天无理由退换货售后保障责任
B.商家拒绝使用支付宝担保交易
C.商家拒绝提供发票服务
D.商家交易过程中,承诺客户规则以外其他服务后,但实际未履行的
答案
ABC
解析:参考解析:详见答案。
A.商家拒绝承担退货退款等售后保障责任、七天无理由退换货售后保障责任
B.商家拒绝使用支付宝担保交易
C.商家拒绝提供发票服务
D.商家交易过程中,承诺客户规则以外其他服务后,但实际未履行的
ABC
解析:参考解析:详见答案。
第1题
A.大半年了, 我没收到货,卖家让我找你们开入口。
B.我要投诉商家,商家承诺质保2年,1年不到坏了他现在就不回复。
C.商家质量问题,凭什么关闭我的退款?
D.辛艺养育了2个月的果树没种活,死了。
第2题
商品上架且有足够库存,若商家以欺骗方式取消订单,属一般违规,每次扣()分,该现象属于哪种违规情形()?
A 12分,属于违背承诺
B 25分,属于虚假宣传
第4题
A描述不符被扣3分
B违背承诺被扣6分
C恶意骚扰被扣12分
D虚假交易被扣24分
第5题
A小黑提供了发货打包视频
B小黑提供了快递公司内网的包裹重量截图
C小黑提供了发货之前与消费者协商一致合并包裹发货的阿里旺旺聊天记录
D小黑提供了发货前内物数量的物流红章证明