题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
现货订单:商家承诺48小时内发货。消费者下单后,商家在下单后14小时发货,下单后39小时(14+25)有商家发货后(上传物流单号)有物流揽件信息。以上场景属于揽件超时()
答案
否
否
第1题
第2题
A.商品实际成交金额5%折算的京豆
B.商品实际成交金额30%折算的京豆
C.单笔交易最低5元,不高于50元
D.单笔交易最低不少于5元,不高于500元
第4题
A.小二电话中得会员提供凭证建议发起设诉,井告知设诉处理时间,香看结果方式,建议会民耐心答待处理
B.小二电话中安抚会员发起投诉后,承诺帮助联系商家尽快发货,告知会在24小时内电话回复协商情况
C.小二电话中安抚会员,共告知投诉会对南家进行扣分处罚,赔偿违约金
D.小二电话中代表商家进行服务致歉,同时直接告知消费者平台已对于商家服务行为进行登记并会给予其相应处罚。
第6题
A.承诺发货时间内,商家未及时上传订单发货物流单号
B.商家点击发货后物流没有任何更新属于延迟发货
C.商家发货揽件后一直没有物流更新属于延迟发货
第8题
A.付款后24小时内,即11月13日前发货
B.付款后48小时内,即11月13日前发货
C.付款后72小时内,即11月15日前发货
D.付款后72小时内,即11月14日前发货
第10题
A.商家承诺7月1日发货,但一直没有操作发货
B.导单异常:商家上传发货物流单号后的24小时内没有快递揽件信息
C.揽件异常:物流显示被快递揽件后,超过24小时没有后续的物流进展更新