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大学作业 > 东北师范大学 >会计学 > 东北师大20秋《电子商务》在线作业1答案

东北师大20秋《电子商务》在线作业1答案

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最近更新:2022年12月12日
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东北师大20秋《电子商务》在线作业1答案试题导航
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试题 1
[主观题] 传统的支付方式的工作环境是基于一个开放的系统平台之中。()
[主观题] 传统的支付方式的工作环境是基于一个开放的系统平台之中。()
传统的支付方式的工作环境是基于一个开放的系统平台之中。()
A.错误
B.正确
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试题 2
[主观题] 电子商务安全对计算机网络安全与商务安全提出了双重要求,其复杂程度比大多数计算机网络都高。()
[主观题] 电子商务安全对计算机网络安全与商务安全提出了双重要求,其复杂程度比大多数计算机网络都高。()
电子商务安全对计算机网络安全与商务安全提出了双重要求,其复杂程度比大多数计算机网络都高。()
A.错误
B.正确
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试题 3
[主观题] ()则是信息内容的展示台,是制作产品并将其出版的一个配发中心。
[主观题] ()则是信息内容的展示台,是制作产品并将其出版的一个配发中心。

A、HTML
B、万维网
C、Java语言
D、C语言
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试题 4
[主观题] 对商家而言,通过第三方支付平台不可以规避无法收到客户货款的风险。()
[主观题] 对商家而言,通过第三方支付平台不可以规避无法收到客户货款的风险。()
对商家而言,通过第三方支付平台不可以规避无法收到客户货款的风险。()
A.错误
B.正确
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试题 5
[多选题] 电子合同生效的要件有()。
[多选题] 电子合同生效的要件有()。

A.行为人具有相应的民事行为能力

B.电子意思表示真实

C.不违反法律和社会公共利益

D.合同必须具备法律所要求的形式

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试题 6
[主观题] 网络基础层是电子商务的硬件基础设施,即通常所说的“信息高速公路”。()
[主观题] 网络基础层是电子商务的硬件基础设施,即通常所说的“信息高速公路”。()
网络基础层是电子商务的硬件基础设施,即通常所说的“信息高速公路”。()
A.错误
B.正确
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试题 7
[主观题] 一般来说,组成物流联盟的企业之间具有很强的分裂性。()
[主观题] 一般来说,组成物流联盟的企业之间具有很强的分裂性。()
一般来说,组成物流联盟的企业之间具有很强的分裂性。()
A.错误
B.正确
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试题 8
[主观题] 当副言语和面部表情不一致时,则主要依赖于面部表情。()
[主观题] 当副言语和面部表情不一致时,则主要依赖于面部表情。()
当副言语和面部表情不一致时,则主要依赖于面部表情。()
A.错误
B.正确
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试题 9
[多选题] 电子商务所构成的新的空间范围以前是不存在的,它有两个显著的特点:()
[多选题] 电子商务所构成的新的空间范围以前是不存在的,它有两个显著的特点:()

A.没有地域界限

B.主体通过网络彼此发生联系

C.是一个实体的空间范围

D.空间内的人彼此相关

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试题 10
[多选题] 网站在线客服系统应用于图书馆的意义有()。
[多选题] 网站在线客服系统应用于图书馆的意义有()。

A.有利于提高图书馆信息服务效率

B.有利于提高读者对图书馆信息服务的满意度

C.有利于提升图书馆信息服务的价值

D.有利于提升图书馆图书管理

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试题 11
[主观题] 网上银行又称网络银行、在线银行。()
[主观题] 网上银行又称网络银行、在线银行。()
网上银行又称网络银行、在线银行。()
A.错误
B.正确
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试题 12
[主观题] “收信者事后否认曾经收到过某条消息或内容”属于下列哪种情况()。
[主观题] “收信者事后否认曾经收到过某条消息或内容”属于下列哪种情况()。

A、信息的篡改
B、信息假冒
C、交易抵赖
D、信息的截获和窃取
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试题 13
[多选题] 电子现金的特点有()。
[多选题] 电子现金的特点有()。

A.银行和商家之间应有协议和授权关系

B.用户、商家和E-cash银行都需要使用E-cash软件

C.E-cash银行负责用户和商家之间资金的转移

D.电子现金对使用者来说都是匿名的,使用电子现金消费可以保护使用者的信息

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试题 14
[主观题] 任何一家企业,不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略,要想单独实现B2B是完全可能的。()
[主观题] 任何一家企业,不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略,要想单独实现B2B是完全可能的。()
任何一家企业,不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略,要想单独实现B2B是完全可能的。()
A.错误
B.正确
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试题 15
[主观题] 虚假短信(邮件)相对假冒网站而言更易于识别。()
[主观题] 虚假短信(邮件)相对假冒网站而言更易于识别。()
虚假短信(邮件)相对假冒网站而言更易于识别。()
A.错误
B.正确
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试题 16
[主观题] 身份识别技术是一种将内部网和公众网分开的方法。()
[主观题] 身份识别技术是一种将内部网和公众网分开的方法。()
身份识别技术是一种将内部网和公众网分开的方法。()
A.错误
B.正确
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试题 17
[主观题] 缺少网上支付功能的电子商务不是完整的电子商务,网上支付是电子商务活动的重要环节。()
[主观题] 缺少网上支付功能的电子商务不是完整的电子商务,网上支付是电子商务活动的重要环节。()
缺少网上支付功能的电子商务不是完整的电子商务,网上支付是电子商务活动的重要环节。()
A.错误
B.正确
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试题 18
[单选题] 下列不属于电子商务客服工作流程的是()。
[单选题] 下列不属于电子商务客服工作流程的是()。

A.回复留言

B.给顾客发送确认信

C.打电话给顾客

D.处理缺货的在线产品

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试题 19
[主观题] 以下不属于电子支票的特点的是()
[主观题] 以下不属于电子支票的特点的是()

A、电子支票技术可连接私人网络金融机构和银行票据交换网络
B、电子支票尤其适用于B2B等大额电子商务交易
C、可以很容易与EDI应用相结合
D、电子支票技术可连接公众网络金融机构和银行票据交换网络
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试题 20
[主观题] ()是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
[主观题] ()是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。

A、搬运
B、包装
C、库存
D、流通加工
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试题 21
[主观题] 网页的整体宽度设置形式包括()
[主观题] 网页的整体宽度设置形式包括()

A、百分比
B、像素
C、像素+百分比
D、以上都是
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试题 22
[多选题] 客服的意义有()。
[多选题] 客服的意义有()。

A.塑造公司形象

B.提高成交率

C.提高客户回头率

D.更好的用户体验

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试题 23
[主观题] 电子商务是一个通过()手段缩小传统市场的时间和空间界限的场所。
[主观题] 电子商务是一个通过()手段缩小传统市场的时间和空间界限的场所。

A、技术
B、虚拟
C、电子
D、数字化
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试题 24
[主观题] 电子商务是一个渗透着公法因素的私法领域。()
[主观题] 电子商务是一个渗透着公法因素的私法领域。()
电子商务是一个渗透着公法因素的私法领域。()
A.错误
B.正确
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试题 25
[多选题] 客服与客户沟通的技巧有()。
[多选题] 客服与客户沟通的技巧有()。

A.记住客人的名字

B.学会倾听

C.“看人下菜碟”

D.培养良好的态度

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试题 26
[多选题] 网站在线客服系统在图书馆的可行性应用有()。
[多选题] 网站在线客服系统在图书馆的可行性应用有()。

A.互动交流

B.参考咨询

C.在线调查与统计

D.数据挖掘与个性化服务

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试题 27
[多选题] 电子商务是互联网最有价值的应用之一,它使企业的()
[多选题] 电子商务是互联网最有价值的应用之一,它使企业的()

A.生产制造社会化

B.采购电子化

C.销售电子化

D.管理电子化

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试题 28
[主观题] 能否开发和推动EDI计划,将决定对外贸易方面的兴衰和存亡。()
[主观题] 能否开发和推动EDI计划,将决定对外贸易方面的兴衰和存亡。()
能否开发和推动EDI计划,将决定对外贸易方面的兴衰和存亡。()
A.错误
B.正确
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试题 29
[主观题] 90年代初期至1996年初,为各行大中城市分行独立发展银行卡业务阶段。这一阶段,为银行卡发展的起步阶段。()
[主观题] 90年代初期至1996年初,为各行大中城市分行独立发展银行卡业务阶段。这一阶段,为银行卡发展的起步阶段。()
90年代初期至1996年初,为各行大中城市分行独立发展银行卡业务阶段。这一阶段,为银行卡发展的起步阶段。()
A.错误
B.正确
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试题 30
[多选题] 客服的售后技巧包括()
[多选题] 客服的售后技巧包括()

A.好评要认真回复

B.运送过程中坏了,要先抵偿顾客损失

C.售后及时联络买家

D.退换货妥当处理

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试题 31
[主观题] 人际沟通的主要手段是()。
[主观题] 人际沟通的主要手段是()。

A、肢体
B、表情
C、言语
D、非言语
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试题 32
[主观题] 人总是以心换心的,你只有对客户真诚,客户才可能对你真诚。()
[主观题] 人总是以心换心的,你只有对客户真诚,客户才可能对你真诚。()
人总是以心换心的,你只有对客户真诚,客户才可能对你真诚。()
A.错误
B.正确
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试题 33
[主观题] ()代表着为人服务做平台这种B2C电商模式。
[主观题] ()代表着为人服务做平台这种B2C电商模式。

A、凡客
B、天猫
C、京东
D、A和C对
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试题 34
[主观题] 攻击者趁持卡人不注意,在银行柜台、ATM或POS终端记下持卡人的支付密码。这种手段属于()
[主观题] 攻击者趁持卡人不注意,在银行柜台、ATM或POS终端记下持卡人的支付密码。这种手段属于()

A、支付终端截取
B、网络截获
C、暴力攻击
D、其他途径获取
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试题 35
[主观题] ()可确保交易在Internet用户和交易处理商之间安全、无缝的传递,并且无需对原有主机系统进行修改。
[主观题] ()可确保交易在Internet用户和交易处理商之间安全、无缝的传递,并且无需对原有主机系统进行修改。

A、认证中心
B、商家
C、银行网络
D、支付网关
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试题 36
[主观题] 电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。()
[主观题] 电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。()
电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。()
A.错误
B.正确
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试题 37
[多选题] 电子商务的开展需要具备现实的基础环境,包括(),它们作为电子商务的支持条件,构成电子商务完成交易的根本保障。
[多选题] 电子商务的开展需要具备现实的基础环境,包括(),它们作为电子商务的支持条件,构成电子商务完成交易的根本保障。

A.技术支持

B.标准化建设

C.政策法规

D.经济环境

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试题 38
[主观题] ()年被誉为是我国互联网金融发展的“元年”.
[主观题] ()年被誉为是我国互联网金融发展的“元年”.

A、2010
B、2011
C、2012
D、2013
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试题 39
[多选题] 电子商务的层次有()。
[多选题] 电子商务的层次有()。

A.网络基础层

B.多媒体内容与网络出版层

C.信息/消息发布层与传输层

D.一般业务服务层

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试题 40
[单选题] 通常在网站建设中以()形式最为常用,行业网站也不例外。
[单选题] 通常在网站建设中以()形式最为常用,行业网站也不例外。

A.百分比

B.像素

C.像素+百分比

D.以上都是

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试题 41
[主观题] 垂直型B2B网站有时也称为行业门户网站。()
[主观题] 垂直型B2B网站有时也称为行业门户网站。()
垂直型B2B网站有时也称为行业门户网站。()
A.错误
B.正确
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试题 42
[主观题] 咨询公司就等于第四方物流公司。()
[主观题] 咨询公司就等于第四方物流公司。()
咨询公司就等于第四方物流公司。()
A.错误
B.正确
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试题 43
[多选题] 电商客服与客户沟通的原则有()。
[多选题] 电商客服与客户沟通的原则有()。

A.勿逞一时的口舌之能

B.顾全客户的面子

C.不要太“卖弄”你的专业术语

D.维护公司的利益

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试题 44
[多选题] ()的回答,给买家一种亲切感。
[多选题] ()的回答,给买家一种亲切感。

A.“亲,你好,欢迎光临,我是XX(店铺名)的客服,很高兴为你服务!”

B.“正忙,请稍后再来。”

C.“亲,有什么需要帮忙的吗?”

D.“不在。”

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试题 45
[多选题] 传统支付方式主要包括().
[多选题] 传统支付方式主要包括().

A.汇票支付

B.银行卡支付

C.票据支付

D.现金支付

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试题 46
[多选题] 电子商务交易内容规范主要包括()
[多选题] 电子商务交易内容规范主要包括()

A.新兴信息产品及服务

B.交易物质量

C.电子合同或电子交易的履行方式

D.网络安全机制

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试题 47
[主观题] 人性最深切的渴望就是拥有(),这就是人类有别于其他动物的地方。
[主观题] 人性最深切的渴望就是拥有(),这就是人类有别于其他动物的地方。

A、金钱
B、美人
C、他人的赞赏
D、知识
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试题 48
[主观题] 电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项活动进行持续优化的过程。()
[主观题] 电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项活动进行持续优化的过程。()
电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项活动进行持续优化的过程。()
A.错误
B.正确
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试题 49
[主观题] 网站在线客服系统提供自动邀请、主动邀请、主动弹出、被动接受四种实时对话方式。()
[主观题] 网站在线客服系统提供自动邀请、主动邀请、主动弹出、被动接受四种实时对话方式。()
网站在线客服系统提供自动邀请、主动邀请、主动弹出、被动接受四种实时对话方式。()
A.错误
B.正确
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试题 50
[主观题] 作为与顾客沟通的第一桥梁,()起着非常关键的作用。
[主观题] 作为与顾客沟通的第一桥梁,()起着非常关键的作用。

A、网页设计
B、客服
C、评价
D、信用评级
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