A.互动交流
B.参考咨询
C.在线调查与统计
D.数据挖掘与个性化服务
第1题
第2题
A.有利于提高图书馆信息服务效率
B.有利于提高读者对图书馆信息服务的满意度
C.有利于提升图书馆信息服务的价值
D.有利于提升图书馆图书管理
第3题
第4题
A.馆藏书目检索
B.网上借阅服务
C.读者到期图书催还查询
D.读者新书荐购
第5题
A.网络推广效果管理工具
B.在线客服系统
C.在线调研服务
D.网站流量统计
第6题
第7题
A.错误
B.正确
第8题
A.做好网站客户的咨询工作
B.整理客户信息及时录入到客户管理系统中
C.记录每天的工作日志
D.和同事分享客服经验
第9题
第10题
()可行性分析主要考虑电子商务网站中应用的计算机、网络设备等的性能是否能够满足电子商务网站的要求。
A.收益
B.系统软件
C.系统硬件
D.组织
第11题
A.影视在线
B.音乐在线
C.广播电台在线
D.游戏大厅
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