题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列不属于电子商务客服工作流程的是()。
A.回复留言
B.给顾客发送确认信
C.打电话给顾客
D.处理缺货的在线产品
答案
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A.回复留言
B.给顾客发送确认信
C.打电话给顾客
D.处理缺货的在线产品
第11题
A.基于第三方平台的电子商务交易不属于B2B电子商务形式
B. 认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式
C. 企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式
D. B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴