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南开大学20秋《餐饮行业声誉管理》在线作业（参考答案）

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最近更新：2022年12月12日

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试题 1 [主观题] （)是对公共关系战术效果的评估。

A常规公共关系活动效果评估
B单项公共关系活动效果评估
C长期公共关系活动效果评估
D年度公共关系活动效果评估

试题 2 [主观题] 制定完整的危机事件的处理计划，保持计划详细和具体，并经常更新。()

制定完整的危机事件的处理计划，保持计划详细和具体，并经常更新。（)
A.正确
B.错误

试题 3 [单选题] 网络公共关系的客体是（)。

A．他国公众

B．母国公众

C．社会公众

D．网络公众

试题 4 [主观题] 传播手段和通讯技术的进步是公共关系产生和发展的物质技术条件。()

传播手段和通讯技术的进步是公共关系产生和发展的物质技术条件。（)
A.正确
B.错误

试题 5 [单选题] 公共关系工作实施过程的评估标准不包括()。

A．发送信息的数量

B．信息的制作费用

C．信息被传播媒介所采用的数量

D．接收到信息的目标公众数量

试题 6 [主观题] 危机公关有利于减少危机造成的各种损失。()

危机公关有利于减少危机造成的各种损失。（)
A.正确
B.错误

试题 7 [多选题] 庸俗关系中双方的关系是以权钱交易或损公肥私，损害（)、（)或（)利益为前提的“合作关系”。

A．个人

B．公众

C．社会

D．国家

试题 8 [主观题] 记者招待会上主持人遇到无发回答的问题时，应回复记者“无可奉告”，以免记者纠缠。()

记者招待会上主持人遇到无发回答的问题时，应回复记者“无可奉告”，以免记者纠缠。（)
A.正确
B.错误

试题 9 [主观题] 公共关系实施是改进公共关系工作的重要环节。()

公共关系实施是改进公共关系工作的重要环节。（)
A.正确
B.错误

试题 10 [单选题] 大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（)。

A．电影

B．幻灯片

C．书籍

D．杂志

试题 11 [主观题] 随文也称附文、结尾语，是广告文案的结尾部分，一般写明组织名称、地址、电话、网址、联系人员等信息。这一部分是广告文案的必备部分。()

随文也称附文、结尾语，是广告文案的结尾部分，一般写明组织名称、地址、电话、网址、联系人员等信息。这一部分是广告文案的必备部分。（)
A.正确
B.错误

试题 12 [单选题] 社会经济发展必须同自然环境及社会环境相联系，使经济建设与资源、环境相协调，使人口增长与社会生产力发展相适应，以保证社会实现良性循环发展的长远战略是（)。

A．公共关系策略

B．可持续发展观念

C．公共关系传播

D．可持续发展战略

试题 13 [主观题] 无声语言仅仅是姿态、神情、形体动作的表达，无法表达出有声语言难以表达的情感和态度。()

无声语言仅仅是姿态、神情、形体动作的表达，无法表达出有声语言难以表达的情感和态度。（)
A.正确
B.错误

试题 14 [多选题] 公共关系工作的基本原则有哪些（)？

A．真实性原则

B．互惠互利原则

C．双向沟通原则

D．长远观点原则

试题 15 [多选题] 举行记者招待会的原因有（)。

A．灾害性事件

B．具有重大影响的新政策的提出

C．新技术、新产品的开发和投产

D．组织对社会做出重大贡献

试题 16 [多选题] 以下属于公共关系传播的特点是（)。

A．过程的动态性

B．行为的受制性

C．方式的策略性

D．渠道的多样性

试题 17 [主观题] 营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括营销的新框架。()

营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括营销的新框架。（)
A.正确
B.错误

试题 18 [主观题] 公共关系传播的传播内容必须为真实的。()

公共关系传播的传播内容必须为真实的。（)
A.正确
B.错误

试题 19 [主观题] 员工是企业的“细胞”，没有员工就没有企业。()

员工是企业的“细胞”，没有员工就没有企业。（)
A.正确
B.错误

试题 20 [单选题] 中国国际公共关系协会在哪年成立？（)

A．1991

B．1980

C．1992

D．1995

试题 21 [单选题] 网络公关关系的传播心理不包括（)。

A．集体意识

B．从众心理

C．传染现象

D．情绪的极化

试题 22 [主观题] 公共关系在世界各国均可追溯到远古时期。()

公共关系在世界各国均可追溯到远古时期。（)
A.正确
B.错误

试题 23 [单选题] 对社会稳定状态下的总体态势和重大突发性危机事件做出预测，并提出应对策略，属于公共危机信息管理中的（)。

A．信息收集

B．危机预警

C．信息监控

D．信息沟通

试题 24 [单选题] 危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A．事先消除危机隐患

B．说真话、立刻说

C．有效的危机处理能力

D．与新闻界的良好关系

试题 25 [主观题] 政府公共关系的主要内容不包括建立民意采集制度。()

政府公共关系的主要内容不包括建立民意采集制度。（)
A.正确
B.错误

试题 26 [单选题] 以下哪一个领域，不是演讲者比较能讲的主题来源（)？

A．职业

B．趣味

C．嗜好

D．兴趣

试题 27 [主观题] 任何活动都是存在于社会、受社会因素制约、又反过来影响社会体现大型专题活动的策划原则（)。

A社会性原则
B科学性原则
C实效性原则
D创新性与可操作性相结合的原则

试题 28 [单选题] 下列哪一个是社会组织的特征（)？

A．社会组织是少数人的集合

B．社会组织没有目标

C．社会组织具有特定的功能

D．社会组织只能政府组织

试题 29 [单选题] 公共关系学专门研究（)。

A．组织与公众之间的传播沟通问题

B．组织与公众之间关系的稳定问题

C．组织与社区之间的传播沟通问题

D．组织的内部运营问题

试题 30 [主观题] 公众的基本特征表现为以下4面：整体性、共同性、多样性、固定性。()

公众的基本特征表现为以下4面：整体性、共同性、多样性、固定性。（)
A.正确
B.错误

试题 31 [主观题] 扒粪运动是指1906年前后爆发的以揭露企业丑行和阴暗面为主题的揭丑运动。()

扒粪运动是指1906年前后爆发的以揭露企业丑行和阴暗面为主题的揭丑运动。（)
A.正确
B.错误

试题 32 [单选题] 划分（）公众、周期公众和稳定公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据

A．长期

B．临时

C．短期

D．暂时

试题 33 [多选题] 公关新闻稿的主体部分有哪种结构类型？（)

A．金字塔结构

B．倒金字塔结构

C．并列式结构

D．逻辑顺序式结构

试题 34 [单选题] 网络公共关系的主体（)。

A．经济组织

B．政治组织

C．社会组织

D．企业组织

试题 35 [多选题] 彼得圣吉认为建立学习型组织必须进行哪修炼？（)

A．自我超越

B．改善心智模式

C．建立共同愿景

D．团队学习

E．系统思考

试题 36 [多选题] 公关关系兴起的文化条件（)。

A．个人主义

B．理想主义

C．英雄主义

D．理性主义

试题 37 [单选题] 哪一个时期公关关系传入中国大陆？（)

A．20世纪70年代中期

B．20世纪70年代后期

C．20世纪80年代初期

D．20世纪80年代中期

试题 38 [主观题] 慰问信的落款应在正文的左下方，书上发信单位名称或个人姓名，如果写慰问信单位、个人不止一个，则都要写上，最后注明发出慰问信的日期。()

慰问信的落款应在正文的左下方，书上发信单位名称或个人姓名，如果写慰问信单位、个人不止一个，则都要写上，最后注明发出慰问信的日期。（)
A.正确
B.错误

试题 39 [主观题] 社会组织是少数人的集合。()

社会组织是少数人的集合。（)
A.正确
B.错误

试题 40 [单选题] 绿色化的社会组织不需要满足的条件有（)。

A．具备绿色理念，尊重生命与健康，维护公众的利益

B．以满足公众的绿色需求为出发点，提供绿色、健康的产品或服务，同时对公众进行绿色引导

C．对于自身来看，只注重眼前利益，对长远发展没有规划

D．充分履行组织的社会责任，体现诚信和论理道德，注重自身的可持续发展

试题 41 [主观题] 公共关系调查具有哪些含义（)

A公共关系调查是社会调查的一种表现形式
B公共关系调查是指社会组织采用科学合理的方法，准确详实地搜集有关组织形象、公众需求、社会环境及发展趋势等方面的信息
C公共关系调查是为组织开展公共关系工作提供条件和基础，也为组织进行公关策划提供科学依据的公共关系步骤
D公共关系调查是解决问题的次要条件

试题 42 [单选题] 公共关系的主体是（)。

A．公众

B．组织

C．媒体

D．大众

试题 43 [多选题] 绿色公关的现状（)。

A．环境污染

B．起步阶段

C．逐步完善

D．创新意识

试题 44 [主观题] 传播行为的开放性是公共关系传播的特点。()

传播行为的开放性是公共关系传播的特点。（)
A.正确
B.错误

试题 45 [多选题] 网络公共关系的特征（)。

A．网络公共关系主体的自主性更强

B．网络公共关系客体在传播中的地位得到提高

C．网络公共关系的传播效能大大提升

D．网络公共关系的传播时空更广泛

试题 46 [主观题] 现代公共关系传播的本质是（)。

A双向交流
B单向交流
C双向管理
D单向管理

试题 47 [主观题] 如果组织发生了重大的公共关系危机，公共关系人员面对记者时（)。

A找借口推脱组织的责任
B避而不见记者
C实事求是地说事实真相
D寻求新的发展途径

试题 48 [主观题] 营销纯粹是一个市场问题。()

营销纯粹是一个市场问题。（)
A.正确
B.错误

试题 49 [主观题] 所谓庸俗关系，是指为了谋取个人或小团体的某些私利而不惜采取各种手段进行“拉关系”、“走后门”，建立“关系网”或“关系户”的行为。()

所谓庸俗关系，是指为了谋取个人或小团体的某些私利而不惜采取各种手段进行“拉关系”、“走后门”，建立“关系网”或“关系户”的行为。（)
A.正确
B.错误

试题 50 [主观题] 新兴专业或职业的兴起，既会受到人们的追捧，也会遭到人们的误解，这是事物发生发展的必然规律。()

新兴专业或职业的兴起，既会受到人们的追捧，也会遭到人们的误解，这是事物发生发展的必然规律。（)
A.正确
B.错误

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