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[主观题]

客户关系管理培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程。()

客户关系管理培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程。（)

A.错误

B.正确

答案

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发布时间：2022-12-09

更多“客户关系管理培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程。()”相关的问题

第1题

客户关系管理首先是“以客户为中心”的管理理念。()

客户关系管理首先是“以客户为中心”的管理理念。（)

A、错误

B、正确

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第2题

客户关系管理首先是“以客户为中心”的管理理念。()

客户关系管理首先是“以客户为中心”的管理理念。（)

A.正确

B.错误

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第3题

客户关系管理的产生反映了企业以客户为中心向以产品为中心的转变。（)

客户关系管理的产生反映了企业以客户为中心向以产品为中心的转变。()

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第4题

客户关系管理的核心在于（)

A.以客户为中心

B.提高客户满意度

C.改善客户关系

D.提高企业的竞争力

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第5题

客户关系管理源于“以()为中心”的新型商业模式。

A.客户

B.供应商

C.推销人员

D.产品

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第6题

客户关系管理原则的客户中心原则是指( )。

A.以客户为中心

B.企业一个声音对外

C.把客户关系管理放到战略高度

D.保持老客户，善于拓展新客户

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第7题

供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以()为中心的管理思想。

A.用户

B.买家

C.客户

D.卖家

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第8题

客户关系管理的核心是（)。

A.客户忠诚度

B.以客户为中心

C.满意度

D.客户信任度

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第9题

客户关系管理的基本技术有()。

A.以客户为中心的企业管理技术

B.智能化的客户数据库技术

C.信息和知识的分析技术

D.客户差异分析技术

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第10题

下对客户关系管理的理解正确的有（)。

A.不等于CRM软件

B.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

C.以服务为中心

D.不仅是销售商与客户的关系管理

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第11题

下列关于客户关系管理的说法中正确的有()

A.以客户为中心

B.起源于“接触管理”理论

C.是一种企业战略管理理念

D.可操作性的管理方法和管理技能

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