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沟通五步流程里不包括()
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口头沟通的优点不包括()
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寒暄问候,非语言在先,语言交流在后。()
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沟通就是传送信息、接收信息、互动反馈、正确理解。()
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经常正向冥想可以激发人的智慧。()
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沟通中只需指出对方事情或行为不当,而不需要否定对方。()
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对组织而言,有效沟通可以()
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沟通的功能不包括哪个方面?()
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沟通难以对组织成员的行为起到控制作用。()
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“了解客户性情、知晓客户需求”是有效沟通的前提条件。()
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