沟通中只需指出对方事情或行为不当,而不需要否定对方。()
T.对
F.错
T.对
F.错
第1题
A. 切勿一味地指责对方或表示不满,最好找个时间两人好好谈
B. 若对方因工作繁多、无法配合,则可另再安排时间或找他人帮忙;但若是纯粹的不合作,则更需多花时间沟通,寻求问题的症结及解决的办法
C. 谨记退一步海阔天空,说不定还能因充分的沟通而化敌为友
D. 以上说法都正确
第2题
A. 在批评部下时,如果只提他的短处而不提他的长处,他就会感到心理上的不平衡,感到委屈
B. 批评他人通常是比较严肃的事情,所以在批评的时候一定要客观具体,应该就事论事,要记住,我们批评他人,并不是批评对方本人, 而是批评他的错误的行为,千万不要把对部下错误行为的批评扩大到了对部下本人的批评上
C. 每次的批评都应尽量在友好的气氛中结束,这样才能彻底解决问题
D. 以上说法都正确
第4题
A.沟通以语言或文字的方式实现;
B. 沟通内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流;
C. 沟通过程中心理因素发挥重要作用,信息发送者和接收者之间要考虑对方的动机和目的,而结果会改变人的行为;
D. 沟通中会出现特殊的沟通障碍,这些障碍一方面来自信息的失真,另一方面来自特有的心理障碍(如偏见和爱好,背景与经历,政治与意识等)。
第6题
A.企业采纳不恰当的会计政策。不得通过在附注中披露等形式予以更正,企业应该对交易或事项进行恰当的确认与计量
B.附注只需审阅而不需审计
C.附注属于财务报告的组成部分
D.附注应披露企业重要的会计政策和会计估计
第7题
A.环境,行为,能力是低三层,是由意识所主导,我们每天都有意识地接触到。
B.信念、价值观,身份,精神是高三层,是由潜意识所控制,是人的深层需要。
C.掌握了理解层次后,在与人相处时,我们可以把事情控制在容易处理的层次上,在与对方沟通时,尽可能在同一个层次交流。
D.当人的环境改变时,他的身份会同步进行改变。
第9题
A.凯恩斯
B.亚当斯密
C.科斯
D.里根
第11题
A.其外形不易系固,若积载或系固不当则易发生松脱
B.船舶遇恶劣天气而剧烈摇摆时,散装原木易滚向船舷一侧
C.经修正后的初稳性高度GM只需满足大于零的要求
D.经修正后的初稳性高度GM应不小于0.10m