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[单选题]

有形展示策略错误是的是()。

A.五星级酒店独特的外形设计

B.服务员整洁干净的仪表服装

C.微笑

D.二楼的总台

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发布时间：2022-12-04

更多“有形展示策略错误是的是（)。A、五星级酒店独特的外形设计B、服务员整洁干净的仪表服装C、微笑D、二”相关的问题

第1题

4Ps营销组合包括如下四大策略：()

A.顾客、产品、成本、有形展示

B.产品、成本、品牌、顾客

C.产品、价格、渠道、促销

D.顾客、员工、产品、成本

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第2题

服务本身是无形的，利用企业的有形展示来包装服务降低了价值。()

服务本身是无形的，利用企业的有形展示来包装服务降低了价值。（)

A.正确

B.错误

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第3题

以下不属于国际服务营销7P的是()

A.人员

B.有形展示

C.过程

D.计划

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第4题

包括服务的提供者和服务的接受者的是（)。

A.促销

B.人

C.有形展示

D.过程

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第5题

服务营销新增加的3个P是指()

A.有形展示

B. 人员

C. 计划

D. 过程

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第6题

服务蓝图设计的最后一个阶段是在顾客行为的每个步骤添加()

A.无形展示

B. 有形展示

C. 市场投放

D. 绩效评估

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第7题

以下不属于国际企业可以利用的服务营销有形展示要素的是()

A.环境要素

B.设计要素

C.人员要素

D.社交要素

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第8题

在服务营销新增加的3个P中，有形展示主要表现为三种类型，它们是()

A.物质环境

B. 企业形象

C. 价格

D. 信息沟通

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第9题

一家餐厅的外观往往能体现餐厅的定位和风格是服务营销组合要素中的()。

A.过程

B.有形展示

C.促销

D.人

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第10题

一家餐厅的外观往往能体现餐厅的定位和风格是服务营销组合要素中的()。

A.促销

B.人

C.有形展示

D.过程

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第11题

通过服务工具、服务设施、服务人员等实体要素，来增加顾客对服务质量正面判断，是服务营销组合工具中哪一方面的主要作用()

A.过程

B. 人

C. 有形展示

D. 形象

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