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[多选题]

在服务营销新增加的3个P中，有形展示主要表现为三种类型，它们是()

A.物质环境

B. 企业形象

C. 价格

D. 信息沟通

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发布时间：2022-12-02

更多“在服务营销新增加的3个P中，有形展示主要表现为三种类型，它们是（)A. 物质环境B. 企业形象C.”相关的问题

第1题

服务营销新增加的3个P是指()

A.有形展示

B. 人员

C. 计划

D. 过程

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第2题

一家餐厅的外观往往能体现餐厅的定位和风格是服务营销组合要素中的()。

A.促销

B.人

C.有形展示

D.过程

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第3题

营销沟通组合在服务营销中的特殊作用包括()。

A.明确服务定位与展示区别

B.增加服务人员和服务后台运营的作用

C.通过营销沟通内容增加服务价值

D.有助于顾客参与服务生产

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第4题

无形性决定了营销工作人员可以借助()。

A.有形展示

B.口碑

C.顾客参与

D.品牌

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第5题

为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。()

A.服务差异化

B.服务标准化

C.服务品牌

D.服务有形化

E.服务公关

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第6题

服务创新战略有____种实施方式A发展和提供新服务B在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服

服务创新战略有____种实施方式

A发展和提供新服务

B在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服务要素的作用

C将顾客关系中的产品要素转变为服务要素，为服务进一步增加无形的含量，使解决问题的过程变为一种全新的体验

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第7题

下列有关APP营销说法正确的有（)。

A.企业通过APP来传递企业文化、企业的社会责任、企业理念等企业价值信息

B.植入广告模式是最简单的一种方法

C.在APP营销中，要把用户放在首位

D.为服务更多的用户，APP营销中不可以包含私人定制的部分

E.品牌的核心价值主要包含四个方面：产品的使用价值、情感价值、文化价值、核心优势

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第8题

与传统的4Ps营销组合相比，旅游服务营销组合中增加了()几个要素

A.销售渠道

B. 过程

C. 人员

D. 有形环境

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第9题

服务组织在履行服务承诺的过程中，主要应采取____管理策略A加强运行部门与营销部门的协调B加强

服务组织在履行服务承诺的过程中，主要应采取____管理策略

A加强运行部门与营销部门的协调

B加强后台人员的配合

C加强顾客的配合

D加强横向沟通

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第10题

营销中的6P'S是在4P'S的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指（)。

A.产品策略

B.公共关系

C.政治权力

D.促销策略

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第11题

网上银行更注重以下3个方面的管理，即()。

A.综合配套管理、技术标准管理、安全性管理

B.综合配套管理、技术标准管理、个性化服务管理

C.综合配套管理、一对一管理、个性化服务管理

D.大众营销管理、技术标准管理、个性化服务管理

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