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[多选题]
一般而言,员工的不满与领导的以下行为有关:()
A.体恤行为少
B. 体恤行为多
C. 建构行为少
D. 建构行为多
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A.体恤行为少
B. 体恤行为多
C. 建构行为少
D. 建构行为多
第1题
A.俄亥俄学派
B. 密西根学派
C. 菲德勒
D. 三隅二不二
第2题
A.正确
B.错误
第3题
A.错误
B.正确
第5题
A. 同客户打交道
B.单纯行使行政职责
C.监督和分配资源
D.与员工进行沟通
第7题
A破坏交通工具罪既遂
B破坏交通工具罪未遂
C破坏交通工具罪预备
D不构成犯罪
第10题
A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉,否则将导致问题的升级
B.处理客户的申诉需要由专门的人员负责,其他员工可以不必做出反应
C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉,有些可能只是客户发泄不满的举动
D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
第11题
A.正确
B.错误