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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

发展培训主要针对的是____。A服务人员B调酒员C操作人员D管理人员

发展培训主要针对的是____。

A服务人员

B调酒员

C操作人员

D管理人员

答案

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发布时间：2022-12-06

更多“发展培训主要针对的是____。A服务人员B调酒员C操作人员D管理人员”相关的问题

第1题

下面哪些措施是针对保育教师方面的()

A.学校管理者应举办形式多样的活动

B.根据教师的现状对教师进行培训

C.注重教师的专业才能与教师教育和专业发展的相关性

D.解决教师住房等生活

E.给教师发奖金

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第2题

评价培训阶段主要可以分哪几个步骤？

A.确定标准

B.受训者测试

C.培训控制

D.针对标准评价培训结果

E.评价结果的转移

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第3题

下列关于员工职前培训理解正确的()。

A.培训内容主要是基础业务知识教育

B.主要针对新员工的培训

C.又称定向培训

D.职前培训可有可无

E.它是培训的开始

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第4题

主要针对酒店基层员工的培训方法有。()

A.师徒制

B.多层参与管理

C.高级研习班

D.示范法

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第5题

国际餐饮企业针对本土员工的人力资源开发策略包括（)。

A.招聘与企业品牌价值观念相符的本地员工

B.加强对于本土员工的培训，提高本土员工的工作能力与品牌意识

C.为本土员工提供有潜力的发展空间

D.通过各项激励手段保留优秀的本土人才

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第6题

某培训机构将高考培训分成应届部和复读部。应届部是对当年参加高考的高三学生进行辅导,而复读部主要针对落榜考生或对自己志愿不满意的学生进行的高考辅导。则该培训机构的战略属于（)

A公司层战略

B业务单位战略

C职能战略

D企业总体战略

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第7题

安圣电气进入市话市场之后，客户对该公司提出了越来越高的服务要求。安圣电气为此建立了一支由本科以上学历员

工组成的服务工程师队伍，人数与销售人员相当，把服务工程师与销售工程师进行组合，形成“一对一”的销售服务模式，使得公司的服务随叫随到。

该公司甚至还做了许多附加的服务承诺，比如服务工程师必须在多长时间内到达维护现场，服务人员必须挂牌服务，定期对设备在客户处运行的情况进行巡检等等。“这样，客户对我们的服务很满意，我们也得到了客户的信任。”付恒科说道。

为了提高竞争力，安圣电气围绕不同产品，针对不同市场的特点，根据市场分析的结果，采取了公司直销和代理商分销两种渠道方式。电信运营商是公司最大的客户，产品需求量每年都有不少增长，今后几年还将有不断的发展，因此采用直销的方式。而金融、保险、政府、其他企业等市场，行业面很广，订货模式没有电信行业这样规律，根据市场预测及投入产出计算，决定采取代理的方式。

“我们的相关产品都有稳定的代理商或客户群基础，发展到一定程度，就自然会出现多产品代理商，比方说，做不间断电源(UPS)的代理商可以代理电源产品，而电源产品的代理商则可以代理不间断电源，最后代理商从产品的代理商成长为客户群的代理商，从而既调动了代理商的积极性，又满足了客户群多样化的需求。”付恒科说道。

在发展代理商时。该公司也采取了比较巧妙的策略。在某些产品类别方面如不间断电源或者变频器，该公司在当时是市场的新进入者，其竞争对手已经建有比较成熟的代理商渠道。作为新进入者，安圣电器所面对的最大困难，就是有实力的代理商不理睬他们的加盟邀请。这些代理商都有自己有实力的供应商，更换供应商的成本和风险使他们拒绝新进入市场的供应商。

付恒科说：“在这种情况下，我们采取的策略是可以先发展不是非常有实力的代理商，扶持他们不断成长。等到他们发展到能够影响市场格局的时候，就开始与其他厂家的大代理商相抗衡。然后，公司就有了现在的‘一手打，一手拉’的策略。”

在这个基础上，付恒科又考虑怎样继续提高渠道能力问题。于是，该公司加强对代理商的培训，对他们进行市场分析和销售技能的培训，同时为代理商创造一个良好的品牌环境。

问题：

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第8题

角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对()来说的。

A.顾客

B.服务人员

C.管理者

D.经营者

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第9题