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[单选题]

角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对()来说的。

A.顾客

B.服务人员

C.管理者

D.经营者

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发布时间：2022-12-05

更多“角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对（)来说的。A、顾客B、服务人员C、管理者D、经营者”相关的问题

第1题

公共行政理论主要是指针对()所进行的研究。

A.企业

B.公司

C.民营企业

D.政府

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第2题

服务价值链理论的内在逻辑包括____A组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的B顾客忠诚是

服务价值链理论的内在逻辑包括____

A组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的

B顾客忠诚是由顾客满意决定的

C顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的

D价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造

E而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意

F满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务

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第3题

知识型员工的工作设计的指导理论主要是（)

A、工作特征理论

B、跨学科理论

C、激励理论

D、HP工作设计理论

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第4题

制约着地理环境对社会发展作用的因素主要是()。

A.生产方式

B. 人口增长的快慢

C. 有无先进理论的指导

D. 自然条件的好坏

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第5题

Ellis（1993)提出了一个叫做（)的针对学习障碍的治疗模型，这一干预主要是由教师进行的。

A.运动障碍

B.言语障碍

C.整合策略指导

D.学习障碍

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第6题

Ellis(1993)提出了一个叫做()的针对学习障碍的治疗模型，这一干预主要是由教师进行的。

A.整合策略指导

B. 学习障碍

C. 言语障碍

D. 运动障碍

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第7题

蛛网理论主要是针对（)

A.任何商品

B.周期性商品

C.正常商品

D.吉芬商品

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第8题

采用经验性方法（empirical approach)对智力进行研究（)。 A．涉及智力的理论结构而不是学习成绩 B．主要是

采用经验性方法(empirical approach)对智力进行研究( )。

A．涉及智力的理论结构而不是学习成绩

B．主要是寻找某些与学习成绩高度相关的测量

C．受到理论的指导

D．以上均正确

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第9题

美国早期的谈判理论主要是针对（)进行描述。

A、人们的谈判行为

B、人们的谈判结果

C、人们的谈判经验

D、人们的谈判友好度

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第10题

个体辅导是单独针对青少年所进行的辅导，其作用主要是训练青少年的自主技能。（）

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第11题

勒温以场论为代表的早期研究主要是针对群体的，由于他坚持整体论的原则，重视在整个生活空间中研究群体行为，所以他的理论一开始就隐含着从个体心理学向社会心理学过度的倾向。()

勒温以场论为代表的早期研究主要是针对群体的，由于他坚持整体论的原则，重视在整个生活空间中研究群体行为，所以他的理论一开始就隐含着从个体心理学向社会心理学过度的倾向。（)

A.错误

B.正确

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