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[多选题]

企业处理投诉的原则有()

A.不与客户争辩

B. 有章可循

C. 及时处理

D. 分清责任

E. 留档分析

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发布时间：2022-12-04

更多“企业处理投诉的原则有（)A. 不与客户争辩B. 有章可循C. 及时处理D. 分清责任E. 留档分析”相关的问题

第1题

企业处理投诉的原则有()

A.不与客户争辩

B. 有章可循

C. 及时处理

D. 分清责任

E. 留档分析

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第2题

对顾客投诉意见的处理原则有哪些？

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第3题

顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）

A.不能与顾客争执

B.尊重顾客的感觉

C.处理时间越早越好

D.准确把握顾客的真正意图

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第4题

我国对公务员的奖惩原则有()。

A.赏罚得当原则

B.竟争原则

C.是非分明原则

D.平等原则

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第5题

大多数客户投诉时因为企业提供的产品或者服务不能满足客户的需求，所以服务人员必须快速反应，快速处理。()

大多数客户投诉时因为企业提供的产品或者服务不能满足客户的需求，所以服务人员必须快速反应，快速处理。（)

A.正确

B.错误

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第6题

正确处理客户投诉的原则是“先处理心情，再处理事情”。()

正确处理客户投诉的原则是“先处理心情，再处理事情”。（)

T.对

F.错

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第7题

同一控制下企业合并的处理原则有()。

A.合并方在合并中确认取得的被合并方的资产、负债仅限于被合并方帐面上原已确认的资产和负债，合并中不产生新的资产和负债

B.合并方在合并中取得的被合并方各项资产、负债应维持其在被合并方的原帐面价值不变

C.合并方在合并中取得的净资产的入帐价值与为进行企业合并支付的对价帐面价值之间的差额，不作为资产的处置损益，不影响企业合并当期的利润表，有关差额调整所有者权益相关科目

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第8题

处理顾客异议应遵循的原则有( )。

A.拒绝异议

B.善待异议

C.力戒争吵

D.分清主次

E.破除蔽障

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第9题

索赔处理的原则有( )。

A.以合同为依据的原则

B.合理性原则

C.及时性原则

D.引证原则

E.主动控制原则

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第10题

企业采购管理的原则有()。

A.高品质

B.适当的数量

C.适当的时间

D.最低廉的价格

E.特定的地点

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第11题

保险争议处理原则有 ()。

A.诚信

B. 适法

C. 意图解释

D. 有利于被保险方

E. 文义解释

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