题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户满意度是客户感觉状态下的一种水平,它来源于客户对组织的某种产品或服务所设想的绩效与自己的期望所进行的对比。()
客户满意度是客户感觉状态下的一种水平,它来源于客户对组织的某种产品或服务所设想的绩效与自己的期望所进行的对比。()
A.错误
B.正确
答案
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A.错误
B.正确
第3题
A.正确
B.错误
第7题
A、错误
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第11题
A.正确
B.错误