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[单选题]

服务是一种无形产品，它向客户提供产品的()，并不涉及所有权的转移。

A.管理权

B. 保护权

C. 占有权

D. 使用权

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发布时间：2022-12-01

更多“服务是一种无形产品，它向客户提供产品的（)，并不涉及所有权的转移。A. 管理权B. 保护权C. 占有”相关的问题

第1题

资源采购是旅行社经营管理的前提和保证，它的主要作用包括（)。

A.进行市场调研

B.保证提供旅行者所需的各种服务

C.增强品牌影响力

D.降低旅游产品的成本

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第2题

客户购买物流服务，实际上是获得一种消费经历，因为物流服务具有无形性。()

客户购买物流服务，实际上是获得一种消费经历，因为物流服务具有无形性。（)

A.错误

B.正确

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第3题

通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务，由（)和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程

A.票务服务

B.导乘服务

C.运行服务

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第4题

成本领先战略是指（)。

A.企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势

B.企业的发展战略

C.企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略

D.企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务

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第5题

外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()

外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。（)

T.对

F.错

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第6题

营销是指()通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程

A.个人

B.个人和集体

C.集体

D.企业

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第7题

服务在某中意义上不能够看成是一种产品，因为它不可以开发、生产、传递营销和消费的对象。()

服务在某中意义上不能够看成是一种产品，因为它不可以开发、生产、传递营销和消费的对象。（)

A.正确

B.错误

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第8题

限制转售价格行为(resale price maintenance，简称RPM)，是指制造商在向商品批发商或商品零售商提供产品时，要求它们必须按照制造商所限定的价格销售其产品的行为。()

限制转售价格行为（resale price maintenance，简称RPM)，是指制造商在向商品批发商或商品零售商提供产品时，要求它们必须按照制造商所限定的价格销售其产品的行为。（)

A.错误

B.正确

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第9题

旅游产品的特点包括()。

A.综合性

B. 无形性

C. 不可储存性

D. 不可转移性

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第10题

电子商务物流服务包括两部分：一部分是与传统物流相同的服务;另一部分则是（)，其目标是为了满足首选客户的要求，向这些客户提供完美订货的承诺。

A.运输服务

B.增值物流服务

C.配送服务

D.其他服务

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第11题

最常见的售前服务有()

A.广告宣传

B. 提供良好的购物环境

C. 导购咨询

D. 产品直观化

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