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[单选题]

认同客户的感受中情感需求，（)让客户感觉你是站在他的角度。

A.同理心

B.同情心

C.爱心

D.以上皆是

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发布时间：2022-12-02

更多“认同客户的感受中情感需求，()让客户感觉你是站在他的角度。”相关的问题

第1题

克服客户异议的第一步是（)

A采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议

B认同客户提出异议时的心理感受

C使客户反对意见具体化，了解客户异议的真实情况

D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿

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第2题

在帮助幼儿深入理解体验作品内涵时，最重要的是让幼儿切身地感受作品所展示的()

A.情感心理和精神世界

B.语言结构

C.故事情节

D.人物形象

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第3题

在美感中主要的心理因素是（)

A.感觉

B.理解

C.情感

D.想像

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第4题

在咨询中，咨询者设身处地地去体会当事人的内心感受，理解和同情当事人的心情，达到一种情感上的共振，这称为()。

A.理解

B.尊重

C.共情

D.真诚

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第5题

客户满意度的影响因素有（)。

A.产品或服务的核心价值

B.客户期望

C.竞争对手的影响

D.客户情感因素

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第6题

博物学智力指的是对视觉世界的敏锐感受和理解能力以及借此表达思想和情感的能力。()

博物学智力指的是对视觉世界的敏锐感受和理解能力以及借此表达思想和情感的能力。（)

A.错误

B.正确

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第7题

销售区域需要调整的几个方面包括()

A.客户需求的改变

B. 季节原因

C. 客户需求的改变

D. 客户重叠

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第8题

金融市场细分的约束条件是（)。

A.客户需求的变化性

B.客户需求的同质性

C.客户需求的多样性

D.客户需求的差异性和相似性

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第9题

库存控制的基本目标是实现对（)的快速反应。

A.资金需求

B.原材料供应需求

C.客户需求

D.运输需求

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第10题

让最终客户满意是对分销渠道的基本要求，也是设计渠道模式和选择渠道成员的重要依据。如果最终客户不满意，必然导致渠道成本上升。()

让最终客户满意是对分销渠道的基本要求，也是设计渠道模式和选择渠道成员的重要依据。如果最终客户不满意，必然导致渠道成本上升。（)

T.对

F.错

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第11题

客户服务的作用不包括()

A.扩大产品销售

B. 全面满足客户需求

C. 提高企业竞争力

D. 促进企业的发展

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