首页 > 旅游管理> 旅游市场调查与预测方法

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

()是客房优质服务的基本要求。

A.服务设施规格化

B.服务用品规范化

C.服务态度优良化

D.服务操作标准化

答案

查看答案

发布时间：2022-12-04

更多“（)是客房优质服务的基本要求。 A.服务设施规格化 B.服务用品规范化 C.服务态度优良化 D.”相关的问题

第1题

优质服务的核心内容是服务程序、技能、技巧。（)

A.正确

B.错误

点击查看答案

第2题

可靠服务有助于增大优质服务重现的需要，从而合理限制顾客期望。 ()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第3题

下列不属于在福利彩票发行销售机构及销售网点开展“为民服务创先争优”活动主线的是（）

A.争创群众满意窗口

B.走进福彩一线

C.争创优质服务品牌

D.争创优秀服务标兵

点击查看答案

第4题

优质服务可以根据服务体验与要求的差别，由低到高进一步细分为（）、（）、（）。

点击查看答案

第5题

优质服务是()

A.顾客喜欢什么，服务人员就提供什么样的服务

B. 按照顾客们的希望和预期去满足他们的需要

C. 按照顾客们的要求去满足他们

D. 服务人员按照自己喜欢的方式去满足顾客们的需要

点击查看答案

第6题

前厅部的首要任务是（)。

A.销售客房产品

B.调度饭店业务

C.提供前厅服务

D.处理客人帐目

点击查看答案

第7题

前厅部的首要功能是（)。

A.销售客房商品

B.调度饭店业务

C.提高前厅服务

D.处理客人账目

点击查看答案

第8题

设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是()。

A.总机

B.前厅

C.客房部

D.前厅经理

点击查看答案

第9题

饭店客人订房、人住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()。

A.客房预订单

B.合同

C.电话预定记录

D.流水单

点击查看答案

第10题

()是客房和餐饮经营中的最基本，最重要，最核心的产品。

A.核心产品

B.实质产品

C.支持产品

D.服务

点击查看答案

第11题

饭店客人订房、人住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()。

A.客房预订单

B.电话预定记录

C.合同

D.流水单

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

福师大2021年8月课程考试《运动生理学》作业考核(期末A卷)四川农业大学20年12月《建筑测量(专科)》作业考核-答案电子科技大学《大学英语2(本科)》20秋在线作业2答卷 20秋东北大学《计算机辅助数控编程》在线平时作业2【满分答案】21春北交《列车牵引与制动》在线作业二参考答案 20秋学期东北大学《金属学与热处理基础》在线平时作业2【满分答案】北京中医药大学20秋《中医诊断学Z》平时作业6答案北京语言大学《社会保障概论》20秋作业2答案吉大《人体解剖学》21春在线作业二-0004参考答案兰州大学20春《计算机网络》平时作业2答案

考试指南全部 >

陕西安全评价师报考入口2023年报名时间及流程 2023年导游证合格分数线 2023年山东导游证考试准考证打印时间宁夏2024年导游资格考试报名时间预计7—8月份如何满足23年宁夏三级安全评价师报考条件福建省导游证成绩查询时间 2023年兵团导游证打印准考证时间辽宁省导游证报名网址 23年山东注册安全评价师报名入口，如何提前准备？2023年国家导游证合格分数线

下载APP

关注公众号

TOP