A.核心产品
B.实质产品
C.支持产品
D.服务
第1题
A.温馨的前厅服务和客房服务
B.热情周到的餐饮服务
C.较齐全的服务设施
D.个性化的延伸服务
第2题
人类生活中,最基本最重要的制度是()。
A.社区
B.群体
C.家庭
D.法律
第3题
A.企业网站
B.搜索引擎营销
C.许可E-mail营销
D.博客/微博营销
第4题
A.正确
B.错误
第5题
A.产企业网站
C.许可E_mail营销
第6题
A.竞争
B.价格
C.供求
D.风险
第7题
A.政治法律制度
B.生产关系
C.历史文化传统
D.伦理道德规范
第8题
A.错误
B.正确
第9题
第10题
第11题
A宴会经营是饭店经济收入的重要来源
B宴会是提高饭店知名度的重要形式
C宴会是人们社会交往的一种特殊形式
D宴会能促进餐饮服务与管理水平的提高
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