首页 > 工商管理> 管理学

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

保证类订房客人订了房间，即使未有使用，客人也无需支付客房房费。（)

保证类订房客人订了房间，即使未有使用，客人也无需支付客房房费。()

答案

查看答案

发布时间：2022-12-04

更多“保证类订房客人订了房间，即使未有使用，客人也无需支付客房房费。（)”相关的问题

第1题

对保证类预订，饭店在没有接到订房人取消的通知时，应为其保留房间至()

A.抵店日中午

B.抵店日下午6点

C.次日退房时间

D.次日下午6点

点击查看答案

第2题

房间升级(upgrade)是饭店当日客人所订之房间形态客满时，由主管或经理安排客人入住比原先订房形态高一级的房间给客人。()

房间升级（upgrade)是饭店当日客人所订之房间形态客满时，由主管或经理安排客人入住比原先订房形态高一级的房间给客人。（)

A.错误

B.正确

点击查看答案

第3题

提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。()

提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。（)

T.对

F.错

点击查看答案

第4题

行李员的工作内容不包括

A.将客人行李从其车上搬至其房间

B. 向客人介绍房间设备以方便客人使用

C. 回答客人提出的酒店周边名胜古迹的问题

D. 替客人代买物品

点击查看答案

第5题

下列说法错误的是（)。

A.遇到住客不愿见访客时，服务人员要礼貌地告诉访客客人正在休息或在办事情，不便接待客人，请访客到大堂问讯处，为其提供留言服务

B.有时访客带有住客签名的便条但无房钥匙，要进入客房取物品，可以让其进入客房

C.如果有闲杂人等在楼层走廊徘徊，只要他(她)不是酒店的员工，客房服务员都要主动上前询问客人是否需要帮助

D.即使是对乱闯楼房的访客，也要礼貌地解释说明，使其离开楼层，离开酒店。如有疑点，及时通知大堂副理和保安，以保证客人安全

点击查看答案

第6题

在受理电话预定时，订房员应在通话结束前重复客人的（），以避免出现差错

A.身份证明

B.订房要求

C.订房时间

D.联系电话

点击查看答案

第7题

在受理电话预订时，订房员应在通话结束前，重复客人的（），以避免出现差错。

A.身份证明

B.订房要求

C.订房时间

D.联系电话

点击查看答案

第8题

零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的()左右收取。

A.10%-30%

B.10%

C.30%

D.30%-50%

点击查看答案

第9题

饭店客人订房、人住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()。

A.客房预订单

B.合同

C.电话预定记录

D.流水单

点击查看答案

第10题

“Confirmed reservation”意思是确认订房。它是指酒店对客人的预订要求予于以接受的答复。()

“Confirmed reservation”意思是确认订房。它是指酒店对客人的预订要求予于以接受的答复。（)

A.错误

B.正确

点击查看答案

第11题

饭店客人订房、人住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()。

A.客房预订单

B.电话预定记录

C.合同

D.流水单

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

福师大2021年8月课程考试《运动生理学》作业考核(期末A卷)四川农业大学20年12月《建筑测量(专科)》作业考核-答案电子科技大学《大学英语2(本科)》20秋在线作业2答卷 20秋东北大学《计算机辅助数控编程》在线平时作业2【满分答案】21春北交《列车牵引与制动》在线作业二参考答案 20秋学期东北大学《金属学与热处理基础》在线平时作业2【满分答案】北京中医药大学20秋《中医诊断学Z》平时作业6答案北京语言大学《社会保障概论》20秋作业2答案吉大《人体解剖学》21春在线作业二-0004参考答案兰州大学20春《计算机网络》平时作业2答案

考试指南全部 >

2023年山东安全评价师报名流程导游证考试一般多少分能过南京市导游证报考时间快速了解23年注册安全评价师报考入口福建的条件和流程 2023年广东导游证合格分数线衡水导游证报名时间内蒙古三级安全评价师报考入口23年最全解析 2023年初级导游证合格分数线湖北安全评价师23年报考条件解析 2023年吉林导游证合格标准

下载APP

关注公众号

TOP