客户名下没有代金券，订单要退还取消费，以下正确的方式为（）

A.流转至账户余额调整

B.后台新建充值申请

C.流转至VIP企业客户调账

D.无法受理

答案

B、后台新建充值申请

发布时间：2024-04-12

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第1题

对于麦当劳联名卡的新户刷卡礼活动，活动期内的麦当劳中信联名卡（银联卡）的新客户，只要计积分交易达到99元（不含取现）的消费达到9笔，就可以领取9个麦当劳30元代金券（）

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第2题

2020年6月1日起至2020年10月31日前，活动期间，客户成为光大阳光本草·岐黄信用卡首刷新客户（新客户定义：1.无我行信用卡;2.持有我行信用卡但未进行首刷；3.客户名下所有光大信用卡销户满一年。其中，首刷以交易入账为准，首刷的交易类型为消费和取现。），即有机会获赠SKG4098颈椎按摩仪一个。每月限前400个名额，活动期间总计2000个名额。活动名额有限，先到先得（）

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第3题

客户成功提交了现在短租的订单，需要在钟内完成支付，支付后钟内取车，否则订单将自动取消，费用全额退还。如客户支付时候选择优惠券，订单取消优惠券是否也会退还A1:此类情况客户使用的优惠券会自动退还至客户账户（）

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第4题

下列哪种情况下可以在理赔环节判责为非物流处理（）

A．有一个订单客户明明签了字，在异常核实时站点也提供了举证。但是商家给客户打电话，告诉客户不要承认面单上的字是本人签字。配送员通过一些途径要到了客户和商家通话录音，证明是商家诱导客户否认签单B．配送员在订单签收以后补打包裹让客户签字，后期以这个面单为举证凭证C．有位顾客他姓李，名好好。每次拿货都只在面单上签个李字D．王同事帮张同事取快递，在面单上签了张同事的名字

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第5题

理赔人员发现下列哪种交易或者行为，无需作为可疑交易立即报告公司反洗钱管理岗（）

A.发现所获得的有关投保人、被保险人和受益人的姓名、名称、住所、联系方式或者财务状况等信息不真实的

B.没有合理的原因，投保人或索赔申请人坚持要求用现金赔偿、给付保险金、退还保险费和保单现金价值以及支付其他资金数额较大（10万元及以上）的

C.保险公司支付赔偿金、给付保险金时，客户要求将资金汇往被保险人、受益人以外的第三人；或者客户要求将退还的保险费和保单现金价值汇往投保人以外的其他人

D.保险公司支付重疾赔偿金，银行转账给被保险人本人名下的账户

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第6题

新会员制度中关联专属导购赠送的100元代金券使用规则，描述正确的是（）

A.没有消费限制

B.任意消费满500元就可以使用，不限品类