请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
答案
更多“下列哪种情况下可以在理赔环节判责为非物流处理（）”相关的问题
第1题
A.转投需提供与客户通话记录（有通话时间即可）或者客户短信确认同意转投（客户必须回复），提供一项即可
B.通话记录或短信证明的时间必须是在系统操作妥投时间前
C.转投证明有效且全程无异常的情况下责任非物流责任；若物流过程中出现异常或报备过质控系统，则无需核实转投举证，物流责任按照异常场景核实
D.转投订单无需举证，直接按照异常环节核实
第2题
A.客户地址模糊，写错导致无法派送，非物流责任；客户修改地址或客户自身原因导致延误，非物流责任
B.找货期内更新物流，理赔丢失，可判责非物流责任。若订单理赔延误，需正常核实判责
C.因航空管制、航班取消、航班延误、航班临时更换机型、飞机快速过站、飞机限载原因造成的时效延误，非物流责任
第3题
A.按照客户进线时间查看，与履约时间无关:货物在当前环节的滞留小于24H，运营找货时间48H;货物在当前环节的滞留大于24H，运营找货时间24H
B.按照客户进线时间查看，与履约时间无关:货物在当前环节的滞留小于24H，运营找货时间24H;货物在当前环节的滞留大于24H，运营找货时间12H
C.客户进线时间默认为首次工单进线时间（若在找货期内物流有效更新，为非物流责任;若超出对应找货期物流更新，则为物流责任）
D.无论客户进线时间，只要进线24小时内更新物流即为非物流责任
第6题
A.天气原因，自然灾害，政府行为等社会异常事件造成的物流损失，需客服、商服以及运营部门均达成一致后，责任非物流责任（全场景通用）
B.进线时间距订单产生时间超出一年，任何异常不予受理，非物流责任
C.售后取件订单不对商品型号及真伪负责，商家投诉该类异常，非物流责任。商家投诉非商品型号及真伪问题，需根据判责标准正常判责
第7题
第10题
A.外包完好内物破损，非京责
B.客户要求不做二次打包的，非京责
C.2C和B端商家不一样，外包完好内物破损，依然京责，各个经手环节有责
D.站点未验视，属于违规揽收，揽收责任，京责
第11题
A.全辖非销售非理赔人员（不含省分公司班子）专项奖励半年整体承保不亏损奖励
B.全辖非销售非理赔人员（不含省分公司班子）专项奖励实现预算目标奖励
C.全辖人员专项奖励半年整体承保不亏损问责
