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[单选题]

对来不及揽收的订单如何处理（）

A.已经超时了，等忙完在联系客户揽收

B.在派件、没有时间揽收，取消吧

C.电联客户解释沟通，约好取件时间，避免产生催揽工单

答案

C、电联客户解释沟通，约好取件时间，避免产生催揽工单

发布时间：2023-11-22

更多“对来不及揽收的订单如何处理（）”相关的问题

第1题

对于“空转陆”的快件客户对运费或退件原因有异议，客服应发如何处理（）

A.服务体验-揽收服务-错误承诺

B.快件时效-时效需求-优先中转

C.服务体验-揽收服务-异常件未及时跟进

D.服务体验-揽收服务-计错费用与价格

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第2题

揽收过程中，如果出现客户取消/货品不符合寄件标准，骑手可点击“处理订单”，完成订单终止（）

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第3题

24.18:00前到达网点的订单，需在当日23:59前操作揽收，18:00之后的订单需在次日12:00前操作揽收。（对）（）

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第4题

订单有物流单号，无揽收记录，发仓库核实为实际未发，客户申请退款，对应订单我们需要录入退货退款，补回库存，对吗（）

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第5题

11号-14号的订单，揽收最后期限为17日晚上23点59秒，没有货的订单，尽量在节点前揽收即可，但一定要保证揽收后在48内有下个节点扫描记录（）

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第6题

海藻BI可以查看过去一段时间仓库还未发货，称重，揽收，签收的订单数据（）

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第7题

当天 18:00 之后【已调派网点】的订单，需在次日（）前操作【订单预约】，并在（）之前【完成揽收】，若有预约按照预约时间完成揽收

A.9:00;11:00

B.9:30;12:00

C.10:00; 14:00

D.11:00; 14:00

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第8题

无印良品项目揽收、配送要求（）

A.揽收截单时间17点

B.截单时间前下单所有订单，必须当日完成揽收

C.截单时间前下单所有订单，最迟次日返分拣

D.到站订单必须当日完成配送

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第9题

站点揽收C2C生鲜订单，外区可发特惠送（）

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第10题

C端揽收，跟客户电话进行沟通，客户明确不发的订单，就不用管了（）

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第11题

订单揽收后，多长时间需要有后续“转运中心”、“中转中心”、“集散中心”、"分拨中心”等的记录更新()。

A.12H

B.24H

C.36H

D.48H

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