A.重视第一印象
B.祥和注视
C.面部表情
D.用心倾听
E.以上都是
第1题
A.语言性沟通
B.非语言性沟通
C.重视病人家属对病人的心理作用
D.满足病人合理需求
E.创造能表达意愿的条件
第2题
A.营造温馨的病房环境
B.维护病人的自尊
C.有效的沟通
D.重视语言沟通
E.可不重视非语言性沟通
第3题
A.书信
B.宣教材料
C.眼神
D.表情
E.触摸
第4题
第5题
第6题
A.不要随便打断病人
B.不要用非语言性沟通
C.不要保持目光接触
D.仔细听出话外话
第7题
非语言性沟通(non-verbal communication)
第8题
B.文摘
D.备忘录
第9题
A.副语言性沟通
B.面部表情
C.目光接触
D.身体活动
第10题
A.眼神
B. 共鸣
C. 语调
D. 节奏
第11题
A.面部表情
B.身体姿势
C.皮肤触摸
D.空间距离
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