A.不要随便打断病人
B.不要用非语言性沟通
C.不要保持目光接触
D.仔细听出话外话
C、不要保持目光接触
第1题
A.1、主动关心病人,建立彼此信任关系
B.2.、有计划地选择谈话内容
C.3、学会倾听
D.4、抓住谈话时机,把握谈话时间
第2题
A.以真减、友善的态度关怀、体谅、尊重患者
B.接纳患者的病态行为,不加批评和指责
C.无条件地积极关注
D.耐心倾听,操作前耐心解释,以取得患者的合作,减少刺激
E.运用非语言沟通技巧如静静陪伴、抚触、鼓励的眼神
第3题
第4题
第5题
A.留意患者的情绪状态
B.留意患者受教育程度及对沟通的感受
C.留意患者对病情的认知程度及对交流的期望值
D.留意自身的情绪反应,学会自我控制
第6题
A.护士缺乏沟通技巧
B.事前缺少计划
C.护患双方存在的差异大
D.护士过度指责患者
E.护士把病人的隐私泄露给其他患者
第7题
A.设身处地地为服务对象着想
B.尊重服务对象的权利
C.对服务对象的需要及时做出反应
D.如果服务对象的隐私与疾病没有关系,可以向其他人泄露
第8题
下列沟通技巧中不属于倾听技巧的是
A.参与
B.复述
C.澄清
D.反映
E.触摸
第9题
A.陈述技巧
B.倾听技巧
C.回答技巧
D.提问技巧
第10题
A.抚摸
B.微笑
C.沉默
D.倾听
E.提问
第11题
A.善用表扬
B.换位思考
C.积极倾听
D.采用书面形式
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