第1题
非语言性沟通(non-verbal communication)
第2题
A.眼神
B. 共鸣
C. 语调
D. 节奏
第3题
A.适当地给予反应
B.注意非语言性沟通行为
C.不明白时,应立即提问
D.保持眼神交流
E.及时做出反应
第4题
语言性沟通(verbal communication)
第5题
第6题
A.“形式性”
B.“具体性”
C.“语言性”
D.“可读性”
第7题
A、语言沟通
B、奖惩
C、暗示
D、激励
第8题
A.禀议制
B.合议制
C.禀议合议结合制
D.分权制
第9题
A. 电子政务
B.电子政府
C.办公自动化
D.电子商务
第10题
A.正式沟通
B.横向沟通
C.组织沟通
D.纵向沟通
E.非正式沟通
第11题
A.纵向沟通
C.非正式沟通
D.组织沟通
E.正式沟通
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