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[主观题]

根据服务质量差距模型,前四个差距中任何一个差距的存在都可能形成差距五。()

根据服务质量差距模型,前四个差距中任何一个差距的存在都可能形成差距五。()

A.错误

B.正确

答案
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更多“根据服务质量差距模型,前四个差距中任何一个差距的存在都可能形成差距五。()”相关的问题

第1题

根据服务质量差距模型,造成服务交付差距的原因是()。

A.没有开展内部营销

B.俱乐部用于提高服务质量的资金等资源有限

C.服务标准过于复杂

D.营销沟通计划与服务生产不统一

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第2题

服务质量差距模型的核心差距是()

A.沟通差距

B. 营销差距

C. 顾客差距

D. 标准差距

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第3题

根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务质量相关的五种差距,其中有四种差距是由于服务机构本身的问题造成的。()
根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务质量相关的五种差距,其中有四种差距是由于服务机构本身的问题造成的。()

A、错误

B、正确

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第4题

根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务质量相关的五种差距,其中有四种差距是由于服务机构本身的问题造成的。()
根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务质量相关的五种差距,其中有四种差距是由于服务机构本身的问题造成的。()

A.正确

B.错误

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第5题

根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务质量相关的五种差距,其中有四种差距是由于服务机构本身的问题造成的。()
根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务质量相关的五种差距,其中有四种差距是由于服务机构本身的问题造成的。()

A.错误

B.正确

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第6题

服务差距模型中传递差距指的是实际提供给顾客的服务与在零售商的促销计划中宣传许诺的服务不同。()
服务差距模型中传递差距指的是实际提供给顾客的服务与在零售商的促销计划中宣传许诺的服务不同。()

T.对

F.错

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第7题

服务营销管理首要目标就是缩小服务质量差距,从而让顾客满意和感受到服务所带来的价值。()
服务营销管理首要目标就是缩小服务质量差距,从而让顾客满意和感受到服务所带来的价值。()

A.正确

B.错误

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第8题

关于农业劳动力转移的理论中,“农业剩余劳动力必然向工业部门流动,因为收入之间的明显差距”这一观点来自于()

A.刘易斯模型;

B.托达罗模型;

C.拉文斯坦的推拉理论;

D.舒尔茨和夏斯达的成本收益理论

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第9题

赫克歇尔-俄林模型(Heckscher–Ohlin model,即H-O模型)又称()理论。

A.产品生命周期理论

B.比较优势理论

C.要素禀赋理论

D.技术差距理论

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第10题

托达罗人口迁移模型认为,从农村向城市的人口迁移()

A.是发展中国家城乡之间就业机会的不平等

B.只是移民对城乡显示收入差距的一种自然反应

C.主要是移民对预期的城乡收入差距的反应

D.是由现代城市发展对农村剩余劳动力的需求决定的

E.是现代城市发展对农村剩余劳动力的需求与移民对城市生活的向往双重因素决定的

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第11题

按照技术差距模型,进口国通过技术模仿掌握新技术后()。

A.可以与创新国具有相同的生产函数

B.不可能与创新国具有相同的生产函数

C.可以创造比创新国较高的生产函数

D.总是低于创新国的生产函数

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