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[主观题]

服务差距模型中传递差距指的是实际提供给顾客的服务与在零售商的促销计划中宣传许诺的服务不同。()

服务差距模型中传递差距指的是实际提供给顾客的服务与在零售商的促销计划中宣传许诺的服务不同。（)

T.对

F.错

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发布时间：2022-12-03

更多“服务差距模型中传递差距指的是实际提供给顾客的服务与在零售商的促销计划中宣传许诺的服务不同。()”相关的问题

第1题

根据服务质量差距模型，造成服务交付差距的原因是（)。

A.没有开展内部营销

B.俱乐部用于提高服务质量的资金等资源有限

C.服务标准过于复杂

D.营销沟通计划与服务生产不统一

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第2题

客户向企业购买产品或服务的接触过程中由于期望与实际感知的差距所形成的态度，就是客户满意度。()

客户向企业购买产品或服务的接触过程中由于期望与实际感知的差距所形成的态度，就是客户满意度。（)

A.错误

B.正确

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第3题

服务质量差距模型的核心差距是()

A.沟通差距

B. 营销差距

C. 顾客差距

D. 标准差距

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第4题

关于农业劳动力转移的理论中，“农业剩余劳动力必然向工业部门流动，因为收入之间的明显差距”这一观点来自于（）

A.刘易斯模型；

B.托达罗模型；

C.拉文斯坦的推拉理论；

D.舒尔茨和夏斯达的成本收益理论

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第5题

现实生活中，社会赋予某种角色的规范与角色扮演者的实际表现常常存在着差距。即角色期待(role expectation)与角色表现(role performance)之间不相匹配。()

现实生活中，社会赋予某种角色的规范与角色扮演者的实际表现常常存在着差距。即角色期待（role expectation)与角色表现（role performance)之间不相匹配。（)

A.正确

B.错误

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第6题

权力差距指的是不同国家在对待人与人不平等这一基本问题上的不同态度。（)

权力差距指的是不同国家在对待人与人不平等这一基本问题上的不同态度。()

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第7题

现实生活中，社会赋予某种角色的规范与角色扮演者的实际表现常常存在着差距。即角色期待(role expectation)与角色表现(role performance)之间不相匹配。()

现实生活中，社会赋予某种角色的规范与角色扮演者的实际表现常常存在着差距。即角色期待（role expectation)与角色表现（role performance)之间不相匹配。（)

A.错误

B.正确

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第8题

赫克歇尔-俄林模型(Heckscher–Ohlin model，即H-O模型)又称()理论。

A.产品生命周期理论

B.比较优势理论

C.要素禀赋理论

D.技术差距理论

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第9题

简述在我国消费支出结构与实际结构的差距主要表现在哪些方面？

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第10题

心理与社会治疗模式需要让求助者自己发现其自我形象与他人的实际评价之间的差距。()

心理与社会治疗模式需要让求助者自己发现其自我形象与他人的实际评价之间的差距。（)

A、错误

B、正确

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第11题

卢卡斯供给函数认为实际产出取决于（）。

A.利率

B.货币供给量

C.技术

D.实际价格水平与预期价格水平的差距

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