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（请给出正确答案）
[多选题]
根据人们对服务失误做出的反应，可将顾客划分成四种类型()
A.发怒者
B. 重消极者
C. 积极分子
D. 发言者
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题目内容
（请给出正确答案）
A.发怒者
B. 重消极者
C. 积极分子
D. 发言者
答案
更多“根据人们对服务失误做出的反应，可将顾客划分成四种类型（)A. 发怒者B. 重消极者C. 积极分子D.”相关的问题
第1题
A.信息管理的基本职能
B.服务信息管理
C.信息生产管理
D.卫生信息系统管理
第3题
A.正确
B.错误
第4题
A.组织购买品经营者成本下降
B.组织购买品质量出现瑕疵
C.该种组织购买品为其他新产品所替代
D.组织购买品行业展开价格大战
第6题
A.企业的生产活动
B.为消费者服务的理论
C.对社会现象的一种认识
D.生产者和消费者之间的交换过程
E.通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
第7题
A.学习动机是激励或推动人们行动以达到一定目的的内在动力
B.强烈的学习动机可以使学习行动具有稳定性和持久性
C.学习动机对自主学习具有更强的维持作用
D.根据动机的动力来源，动机可以划分为内部动机和外部动机
第8题
A.学习动机是激励或推动人们行动以达到一定目的的内在动机
B.强烈的学习动机可以使学习行动具有稳定性和持久性
C.学习动机对自主学习具有更强的维持作用
D.根据动机的动力来源，动机可以划分为内部动机和外部动机
第9题
A.动机是激励或推动人们去行动以达到一定目的的内在动因
B.学习动机是对学生的学习起推动作用的心理因素，是引起和维持学习活动的动力机制
C.根据动机的动力来源，动机可以划分为内部动机和外部动机
D.强烈的学习动机可以使学习行动具有稳定性和持久性
第10题
A.教育运行的客观结果是否与其特定的价值取向相符
B.有无明确意图，或能否明确识别
C.教育制度是否满足社会和个体需要
D.教育制度是否具有社会规定性的特点
第11题
A、公司创业和家族企业继承创业
B、生存型创业和机会型创业
C、个人独立创业和合伙创业或团队创业
D、新兴创业和传统创业
