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[主观题]

客户关系管理就是指企业与终端客户之间的关系。()

客户关系管理就是指企业与终端客户之间的关系。()

A.正确

B.错误

答案
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更多“客户关系管理就是指企业与终端客户之间的关系。()”相关的问题

第1题

以下对客户关系管理理解正确的是()

A.它是指企业与终端客户之间的关系

B.它也包括企业与上下游企业的关系管理

C.它是指企业供应链之间关系的管理

D.做好售后服务就是做好客户关系管理了

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第2题

客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的各个领域。()
客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的各个领域。()

A.错误

B.正确

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第3题

下列说法中错误的是()

A.客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

C.客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上

D.客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。

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第4题

客户关系管理是对供应链上的企业与其上游广义的客户之间的紧密业务联系的管理。()

客户关系管理是对供应链上的企业与其上游广义的客户之间的紧密业务联系的管理。()

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第5题

间接激励方法中间商的方法不包括()

A.帮助中间商进行零售终端管理

B.帮助中间商管理其客户网

C.合理安排企业与批发商、企业与零售商之间的合作

D.合理安排零售商与批发商之间的关系

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第6题

一个完整、有效的客户关系管理应用系统中,形成企业与客户互动的子系统是()

A.业务操作管理

B.客户合作管理

C.数据分析管理

D.信息技术管理

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第7题

客户关系管理关注的焦点是()。

A:企业的内部运作

B:与客户的关系

C:与供应商的关系

D:新产品的开发

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第8题

下面几种说法中,不正确的是()。
下面几种说法中,不正确的是()。

A、客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程

B、客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心

C、客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件

D、客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的

E、客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决

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第9题

核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系,与用户、用户的用户及一切后向的关系,伴随着前向及后向的供应链运作管理过程,供应链管理中形成了()。

A.产品或服务

B.客户

C.供应商关系管理

D.用户

E.客户关系管理

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第10题

在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类()。
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类()。

A.新客户

B.忠诚客户

C.流失客户

D.中小商户

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第11题

满意度和忠诚度之间的关系,在以下哪个关系中表现得最为紧密?()

A.行业竞争激烈的企业客户关系

B.实施客户积分计划的企业客户关系

C.退出成本/门槛高的企业客户关系

D.专利技术产品企业客户关系

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