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[多选题]

下列说法错误的是()

A.提高顾客忠诚程度有利于降低企业营销成本

B. 由于购买经验的增加,忠诚的顾客变得愈加挑剔,对企业产品和服务缺陷的容忍程度逐渐降低

C. 忠诚的顾客对供应商成本结构了如指掌,因此较非忠诚顾客,对价格更加敏感

D. 顾客忠诚程度的提高,增加了企业获得推荐的可能性

答案
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更多“下列说法错误的是()A. 提高顾客忠诚程度有利于降低企业营销成本B. 由于购买经验的增加,忠诚的”相关的问题

第1题

提高顾客满意的意义有____A忠诚的顾客是服务组织利润的主要来源B顾客的价值在于与组织保持长期

提高顾客满意的意义有____

A忠诚的顾客是服务组织利润的主要来源

B顾客的价值在于与组织保持长期关系的终身价值

C忠诚的顾客给予组织的利益

D客户忠诚度还会增强组织员工和投资者的自豪感和满意度

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第2题

忠诚顾客的积极意义在于()。

A.忠诚顾客会随着往来时间的持续增加消费额

B.忠诚顾客的正面宣传是一种免费的广告资源

C.忠诚顾客对价格的敏感度较低,利润潜力更大

D.忠诚顾客与组织形成一种学习关系,可以提高公司提供产品和服务的效率。

E.忠诚顾客一旦形成就不会改变

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第3题

连锁企业如何才能提高顾客忠诚?
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第4题

数据库营销对于现代企业的意义在于()

A.组合发挥功能

B.有效地发掘潜在顾客

C.巩固与提高顾客忠诚

D.提高顾客服务水平

E.平等的进入国际市场

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第5题

满意的顾客一定是忠诚的顾客。()
满意的顾客一定是忠诚的顾客。()

A.正确

B.错误

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第6题

忠诚的顾客一定是对企业满意的顾客。()
忠诚的顾客一定是对企业满意的顾客。()

A.错误

B.正确

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第7题

忠诚的顾客一定是对企业满意的顾客。()
忠诚的顾客一定是对企业满意的顾客。()

A.正确

B.错误

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第8题

对某旅游企业而言,经常重复购买的顾客就是其忠诚的顾客。()
对某旅游企业而言,经常重复购买的顾客就是其忠诚的顾客。()

A.错误

B.正确

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第9题

一般来说,企业利润和回报的增长主要来自忠诚和满意的顾客。()
一般来说,企业利润和回报的增长主要来自忠诚和满意的顾客。()

A.正确

B.错误

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第10题

一般来说,企业利润和回报的增长主要来自忠诚和满意的顾客。()
一般来说,企业利润和回报的增长主要来自忠诚和满意的顾客。()

A.错误

B.正确

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第11题

只有当顾客满意特别是顾客忠诚时顾客才会重复购买。()
只有当顾客满意特别是顾客忠诚时顾客才会重复购买。()

A.正确

B.错误

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