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[多选题]

影响小组有效沟通的因素包括 ()。

A.组员在小组中所处的位置

B. 整个小组的座位安排

C. 小组的工作目标性质

D. 沟通技巧

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发布时间：2022-12-04

更多“影响小组有效沟通的因素包括（)。A、组员在小组中所处的位置B、整个小组的座位安排C、小组的工”相关的问题

第1题

图7—4中，桂格麦片公司的早餐食品广告试图以个人因素影响消费者的购买行为，包括生活方式和自我意

识。公司通过向目标消费者传播食品能提供哪些营养属性的知识，帮助消费者了解怎样吃一顿“好的、健康的早餐”。[*]

这则广告的目标顾客是谁？桂格公司是怎样利用消费者的生活方式观念来与目标市场进行有效沟通的？

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第2题

影响小组动力的因素包括静态和动态两方面内容，以下属于静态方面内容的是 ()。

A.小组特性

B. 小组气氛和凝聚力

C. 领导者的个人特质

D. 小组的决策过程

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第3题

影响顾客对服务的理解和服务质量的期望的因素主要是()。

A.服务沟通欠整合

B.过度承诺

C.横向沟通不足

D.缺乏有效管理顾客的服务期望

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第4题

影响沟通效果的技术因素主要包括______、______、______和______。

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第5题

下列不属于说话语用技能的项目是（）。

A.能够有效的参与谈话

B.对影响有效沟通的情景因素敏感

C.对听者的反馈易于作出积极反应

D.情境语和连贯语交替运用

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第6题

影响沟通设计的因素包括（)。

A.产品范围

B.市场范围

C.沟通价值

D.沟通时间

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第7题

影响师生交往的教师因素：教师的职业价值观和课堂交往中的自我定位; 教师的知识水平和教学方法; 教师自身人格和威信; 教师有效沟通的能力。()

影响师生交往的教师因素：教师的职业价值观和课堂交往中的自我定位; 教师的知识水平和教学方法; 教师自身人格和威信; 教师有效沟通的能力。（)

A.错误

B.正确

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第8题

Bedeian（1986)对有效沟通的障碍因素做了详尽的说明，其中内在因素包括：（)

A.个性特点

B.领导者的引导

C.知觉筛选

D.沟通技巧上的个别差异

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第9题

护患沟通的影响因素包括：信息编码不当、态度、知识、__________、_________________________。

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第10题

影响沟通的文化因素包括（)

A.提供服务者的文化背景

B.客人的文化背景

C.当地的社会文化

D.饭店集团的企业文化

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第11题

词语是沟通与思维的工具，而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思，对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素？()

A.讲话速度与思考速度的差异

B.思想不集中

C.假装专心

D.措词晦涩

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