题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
要同时考虑到组织的目标和员工的满意度,有效的工作设计应尽量使适当的工作由适当的人担任。()
要同时考虑到组织的目标和员工的满意度,有效的工作设计应尽量使适当的工作由适当的人担任。()
答案
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要同时考虑到组织的目标和员工的满意度,有效的工作设计应尽量使适当的工作由适当的人担任。()
第3题
A.组织所处的行业
B.决策层人员
C.组织所处的环境
D.主管部门
第5题
A.当任务不明或压力过大时,成就导向型领导导致了更高的满意度
B.当下属执行结构化任务时,支持型领导导致了员工高绩效和满意度
C.对知觉能力强或经验丰富的下属,指导型的领导可能被视为好的领导
D.组织中的正式权力关系越明确化,领导者越应表现出控制型行为
第7题
A.正确
B.错误
第9题
提高顾客满意的意义有____
A忠诚的顾客是服务组织利润的主要来源
B顾客的价值在于与组织保持长期关系的终身价值
C忠诚的顾客给予组织的利益
D客户忠诚度还会增强组织员工和投资者的自豪感和满意度
第11题
A.确定战略方向,并就组织目标进行沟通,达成一致
B.能够及时有效的解决来自外部客户抱怨的问题,为客户提供超出其期望值的产品和服务,达到提高客户满意度
C.把战略变成可实现、可度量的指标,并对指标进行排序,保证企业整体和局部的行动与战略目标和年度目标一致
D.指标的分解、部署、执行、反馈和持续改进