组织在利用资源满足顾客需求和实现组织目标的活动中,在效率和效益上所表现出来的结果,称为()。
A.组织绩效
B.个人绩效
C.绩效
D.目标
A.组织绩效
B.个人绩效
C.绩效
D.目标
第1题
A.沟通联络原理
B. 激励原理
C. 直接管理原理
D. 目标协调原理
第2题
A.指明目标原则
B.协调目标原则
C.直接管理原则
D.激励原则
第3题
A.错误
B.正确
第4题
A.错误
B.正确
第6题
A.把质量管理看成是处于较大系统中的一个子系统,用系统的观点分析研究质量问题
B.更重视人的因素,强调“职工参与管理”和调动人的积极性
C.更注重保护消费者权益,以努力满足顾客需要为目的
D.属于事后检验,无法实现预防和控制质量问题
E.强调持续改进,把追求更高产品与服务质量视为组织的一个永恒目标
第8题
A.是卫生服务人员和服务组织通过创造,与服务对象交换有价值的卫生服务产品,以满足人们健康需求和欲望,同时满足自身组织目标和需要的一种社会活动和管理过程
B.是一种自愿交换的行为,也是一种创造性的行为,是满足人们需要的行为
C.是分析、计划、执行和控制的管理过程,包括研究市场和开展整合营销活动两个方面的工作
D.是联结卫生服务机构与社会的纽带
E.卫生服务管理人员在制定营销策略时必须权衡卫生服务机构、服务对象需要和社会三方面的利益,只有满足社会利益的卫生服务机构才能发展
第9题
以下为一些社会学家关于中国单位组织的论述,阅后请回答问题。
材料一:
“在中国,每一个单位组织都在不同程度上形成了一个功能多元化的综合体,国家通过单位向个人提供各种各样的社会服务,分配各种各样的社会资源,满足个人最基本的社会经济需求。单位在提供这种全方位社会服务的过程中,同时给予了单位成员在单位内外行动的身份、权利和地位。这也意味着,它必须全方位地依赖单位才能满足自己的基本需要,实现自己的行为目标,进而也取得在社会上行动的身份、地位和资格。”
材料二:
“当国家直接占有社会资源时,为了实现对资源的占有和调动,国家用一系列级别体系来规定一个单位组织可以占有和利用的资源,类似于在一个科层组织的内部一样。在这种情况下,单位组织都被纳入统一的国家行政系列之中。单位组织根据它们在国家权力体系中的地位,据有或支配不等的资源。因此,在单位制度下,单位组织被赋予不同的行政级别,并以此为基础享有国家授予的支配社会资源的权力。”
材料三:
“改革开放以来……一些单位逐步地从国家和上级单位的控制之下游离出来,形成‘没有上级的单位’,比较典型的是一些私营企业、中外合资公司以及一些股份制企业集团;一些个人及单位成员也逐步地从对单位组织的强烈依赖中解脱出来,产生一些‘没有单位的个人’,这主要反映在个体劳动者或从事第二职业、停薪留职、另谋出路的现象大量涌现。”
问题:
第10题
A.组织的管理活动不受组织内外环境的影响。
B.管理是为实现组织目标服务的。
C.管理工作要通过有效利用组织的各种资源来实现组织目标。
D.管理最终要落实到计划、组织、领导和控制。