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[单选题]

客户拥有愉悦是建立客户忠诚的()。

A.重点

B.终点

C.关键

D.基础

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发布时间：2022-12-06

更多“客户拥有愉悦是建立客户忠诚的（)。A.重点B.终点C.关键D.基础”相关的问题

第1题

客户拥有愉悦是建立客户忠诚的()。

A.基础

B.关键

C.重点

D.终点

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第2题

会展主体要将客户看作自身发展的战略资源，不仅注重客户的直接价值和显性价值，而且还要注重客户的边际价值和隐性价值，在长久的业务往来中建立客户的忠诚，最终能达到一种双赢的结果。()

会展主体要将客户看作自身发展的战略资源，不仅注重客户的直接价值和显性价值，而且还要注重客户的边际价值和隐性价值，在长久的业务往来中建立客户的忠诚，最终能达到一种双赢的结果。（)

A.错误

B.正确

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第3题

客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。（)

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第4题

()是建立客户忠诚的终点。

A.客户满意

B.客户信赖

C.不产生顾客抱怨

D.客户体验

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第5题

建立客户忠诚是企业实施客户关系管理战略所追求的根本目标。（)

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第6题

客户保持需要企业与客户相互了解、相互适应、相互沟通、相互满意、相互忠诚,这就必须建立客户关系的基础上,与客户进行良好的沟通,让客户满意,最终实现客户忠诚。（)

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第7题

在移动营销活动中，建立客户忠诚的手段是（)。

A.积分计划

B.会员制

C.情感维护

D.以上全是

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第8题

在电子商务背景下，客户认知价值、客户满意、客户信任和转移成本仍是客户忠诚的四个主要决定因素，但各个因素的内涵和重要性将发生一定的变化，客户忠诚更难建立。（)

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第9题

集中化战略：在具备强大的市场营销能力、创造性眼光、服务方面享有声誉、拥有传统的优质技能、销售渠道的合作伙伴强有力的合作这些前提条件下，通过企业形象、产品特色、客户服务、技术特点、客户网络等形式，努力形成一些在全行业范围内具有特色的东西，使用户建立起品牌偏好和忠诚。（)

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第10题

实施关系营销，建立客户忠诚的组织保证是()。

A.设立高效的管理机构

B. 建立高素质的员工队伍

C. 制定严格的管理制度

D. 构建统一的奖励制度

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第11题

企业实施crm的目的就是通过合适的客户保持战略，不断强化客户的关系持续意愿，最终建立客户忠诚，

从而实现长期稳定的客户重复购买。()

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