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[判断题]

客户保持需要企业与客户相互了解、相互适应、相互沟通、相互满意、相互忠诚,这就必须建立客户关系的基础上,与客户进行良好的沟通,让客户满意,最终实现客户忠诚。()

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更多“客户保持需要企业与客户相互了解、相互适应、相互沟通、相互满意、相互忠诚,这就必须建立客户关系的基础上,与客户进行良好的沟通,让客户满意,最终实现客户忠诚。()”相关的问题

第1题

企业成功的关键是什么?A 必须时刻关注消费者的需求变化B 努力适应并符合消费者的需求C 把握需

企业成功的关键是什么?

A 必须时刻关注消费者的需求变化

B 努力适应并符合消费者的需求

C 把握需要

D 努力向客户推销自己的产品

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第2题

在金属货币流通条件下,流通中的货币量能被() ,使得() 与 ()保持相互适应。

在金属货币流通条件下,流通中的货币量能被() ,使得() 与 ()保持相互适应。

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第3题

企业与同一客户在购销商品结算过程中形成的债权债务关系,应当单独列示,不应当相互抵销。()

企业与同一客户在购销商品结算过程中形成的债权债务关系,应当单独列示,不应当相互抵销。( )

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第4题

为了适应市场竞争的需要,某商业银行与当地经营额达到一定规模的公司达成协议,承诺在同等条件下,优先为这些公司提供下列业务:( )

A.为客户指名的公司发放委托贷款

B.为客户出口产品提供买方信贷

C.为客户投资市场公认的绩优上市公司提供信贷

D.为客户进口产品提供信用证服务

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第5题

现代信用关系建立的主要原因在于信用关系各方( )。

A.都是相互了解的个人或工商企业

B.在生产过程中存在着货币资金或特定商品的剩余或短缺,可以通过相互借贷扩大生产

C.都是讲信用的人

D.都很贫穷,需要相互支持以维持生存

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第6题

客户服务与销售是企业业务流程中与客户联系最频繁的部门,对保持客户满意度非常重要。()
客户服务与销售是企业业务流程中与客户联系最频繁的部门,对保持客户满意度非常重要。()

A、错误

B、正确

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第7题

客户服务与销售是企业业务流程中与客户联系最频繁的部门,对保持客户满意度非常重要。()

客户服务与销售是企业业务流程中与客户联系最频繁的部门,对保持客户满意度非常重要。()

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第8题

关系营销的目标是()

A.企业实现利润最大化

B.企业完全满足客户的各种需求

C.企业与客户的“双赢”

D.企业保持与所有客户的关系

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第9题

为了保持竞争力,部分企业需要一定的国际或全球采购水平与其相适应,不属于该水平影响因素的是( )。

A.针对具体需求,最佳供应商的位置

B.企业规模

C.客户需求

D.世界企业的发展水平

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第10题

关系营销的目标是()。

A:企业实现利润最大化

B:企业与客户的"双赢"

C:企业完全满足客户的各种需求

D:企业保持与所有客户的关系

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第11题

()是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。

A.重复购买

B.客户忠诚

C.客户满意

D.客户偏好

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