如果要改变员工的态度或改善组织绩效,代表参与将是一个不错的选择。（)

第1题

()的改善是一种通过使用奖励或惩罚来改变员工行为的技术。

A.行为

B.能力

C.知觉

D.态度

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第2题

企业人力资源开发的目的是()。

A.改善人际关系

B.提高组织绩效

C.提高员工技能

D.促进员工发展

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第3题

改变员工原有的观念与态度是组织在渐进式组织变革哪个阶段的中心任务。()

A.变革阶段

B.再冻结阶段

C.改变阶段

D.解冻阶段

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第4题

李媛一直觉得工作不愉快。昨天一个客户问她洗发水在哪，李媛无精打采地回答说,“我不知道。”这种态度会对组织绩效产生什么影响（)

A、增加员工的缺勤率

B、降低客户满意度

C、增加员工的旷工

D、减少营业额

E、增加工作场所偏常行为

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第5题

培训有哪些特点？

A.培训的主要目的是提高员工的素质

B.培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现企业的目标

C.培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为

D.培训主要包括有计划的、有系统的各种努力

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第6题

（)是公共组织按照一定原则、程序、内容和标准，运用一定的技术和方法，来对组织内员工进行定期或不定期测量与评价的过程。

A.绩效考评

B.绩效面谈

C.绩效管理

D.绩效沟通

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第7题

培训管理要确保（)。

A.使培训工作满足企业的战略主题及组织文化的要求

B.能够满足员工不断更新知识技能，提高自身劳动力市场价值的要求

C.能够成功地转化为员工个人及群体的工作实践，从而提升组织绩效

D.使培训支出能够控制在预算范围内，在达成培训效果的情况下节约成本

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第8题

员工绩效考评面谈的主旨是()。

A.帮助员工改进工作

B. 改善劳资关系

C. 历数员工失误

D. 沟通

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第9题

绩效管理的（)关注的是员工在多大程度上具有对组织成功有利的（)，这一概念取自于人格或个性（)中的特质理论。

A.社会学

B.特质法

C.特质

D.心理学

E.个性

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第10题

易变性职业生涯是指由于个人的兴趣、能力、价值观及工作环境的变化而经常发生改变的职业生涯。易变性职业生涯强调()

A.组织为员工提高职业指导

B.员工要不断学习，增强自己的适应能力

C.企业为员工职业发展提供通道

D.企业为员工提供工作保障

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第11题

传统的需求评估主要侧重对员工()，确定员工之间存在的技能差距，最后设计培训方案。

传统的需求评估主要侧重对员工（)，确定员工之间存在的技能差距，最后设计培训方案。

A、绩效差距的分析

B、技能分析

C、态度分析

D、工作经验分析

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