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[判断题]
退差价订单，客户申请金额有误，沟通客户无回复，电联未接，在拒绝退款时，选择客户申请金额有误，建议退款金额直接为默认值无需修改，退款申请点击拒绝，无需其他操作（）
答案
否
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第2题
A.如果当前服务单的订单符合价保申请条件，待审核操作中会展示“申请价保”，可联系客户申请价保路径：SHOP-服务单状态-其他操作
B.如有申请价保按钮，可点击申请，如申请价保提示作废优惠券，无需联系客户，直接申请价保即可
C.下单收货地址一致；如核实确实存在差价，可备注好赔付的金额、形式和路径升级处理
D.根据不符合原因解释安抚，正常解释如客户不接受，可咨询上级是否有补偿方案提供，如有特殊补偿方案，可备注清楚金额及赔付类型按照赔付类场景升级，如不符合价保，婉拒自行处理
第3题
A.避免差评，向上级申请全补，并让客户晒单评价
B.不补，已经超过保价期限
C.超过保价期限，只补30%-50%
D.不理睬客户
第5题
第6题
A.平台满减可以跨店铺使用
B.凑单会导致满减被均摊，从而导致的实际到手价格低于页面参考到手价格不退差价
C.如店铺优惠券未领取可以退优惠券部分的差价
D.双十一期间，有保价标识符合保价条件的订单可以申请保价
E.如店铺优惠券未领取不支持退差价
第7题
A.前后预订酒店差价携程承担+时间价值损失
B.差价退一赔一+时间价值损失
C.订单金额的10%乘以入住该酒店的晚数
D.退还原承诺入住酒店一半费用
第8题
A.批量下单，大批量拍下商品占用库存不付款
B.敲诈勒索，消费者利用咚咚、电话等工具向商家敲诈勒索
C.差价/运费/赠品链接，未经沟通，消费者直接拍下差价/运费/赠品链接
D.？套取利益，消费者多次下单套取利益
第9题
A.商家与客户沟通达不成一致
B.缺少件
C.问题咨询
D.异地调货
第10题
A.建议客户领券后重新下单
B.告知客户不支持退优惠券差价
C.告知客户收到货后联系客服退差价
D.直接转接售后处理
第11题
A.5千元，1000美元
B.1万元，2000美元
C.2万元，2000美元
D.1万元，1000美元
