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题目内容
（请给出正确答案）
A.如果当前服务单的订单符合价保申请条件，待审核操作中会展示“申请价保”，可联系客户申请价保路径：SHOP-服务单状态-其他操作
B.如有申请价保按钮，可点击申请，如申请价保提示作废优惠券，无需联系客户，直接申请价保即可
C.下单收货地址一致；如核实确实存在差价，可备注好赔付的金额、形式和路径升级处理
D.根据不符合原因解释安抚，正常解释如客户不接受，可咨询上级是否有补偿方案提供，如有特殊补偿方案，可备注清楚金额及赔付类型按照赔付类场景升级，如不符合价保，婉拒自行处理
答案
更多“王女士申请售后表示商品才收到就降价了，需要价保，客服处理错误的是（）。”相关的问题
第2题
A.售后单已认领跟进处理中，客户反馈已有商家客服联系处理，如客户明确表示无需平台跟进处理，才可完结
B.发送首跟后反馈商家核实待跟进回复结果，或需再次反馈核实沟通处理
C.售后方案未能和客户达成一致需要再次沟通处理
D.退款类工单取消，必须备注清楚取消原因
第4题
A.非京东商城网站购买的商品
B.已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单
C.售后返新订单、闪购订单、商采订单
D.购买前无赠品，购买后有赠品，商品本身未降价
E.订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态
F.超过价保周期或商品价格未发生变化
第5题
A.31
B.41
C.21
D.61
第6题
A.商品直接降价了，客服可直接点击客服助手下的商品为客户申请价保
B.京东上线满减优惠券5000-400和1500-120，遇到之前已购买的客户来申请价保，告知客户优惠券申请不了
C.商品直接降价了，客服可点击价保申请发送客户，让客户点击申请价保
D.京东上线满减优惠券5000-400和1500-120，遇到之前已购买的客户来申请价保，可引导联系京东人工申请价保，价保成功后故京东会作废该优惠券
第7题
A.用户-超售后时效服务
B.商品-肉类-异味/臭
C.用户-无理由退换货
第9题
A.婉拒客户，表示超售后处理时间过长，无法核实处理
B.婉拒客户，表示超售后处理时间过长，无法核实处理，客户如果纠结可以申请5-10元购物补偿
C.尝试联系物流/仓库核实，如无结果，看客户信誉评定，需上报组长
第10题
