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[多选题]
非营利组织营销的特点:()
A.以服务营销为主
B.公共关系地位突出
C.以社会责任为重
D.严格的公众监督
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A.以服务营销为主
B.公共关系地位突出
C.以社会责任为重
D.严格的公众监督
第1题
A.服务差异化
B.服务标准化
C.服务品牌
D.服务有形化
E.服务公关
第4题
A.对一个非营利组织来说,产品就是它所提供的服务或公共物品,尤以服务为主
B.对于一个非营利组织来说,推广意味着:积极地宣传自己,扩大组织的社会
C.对于非营利组织而言,渠道的宽度问题应由顾客来决定
D.对一个非营利组织来说,价格意味着对其提供所有服务的收费
第5题
A.要充分考虑知何为顾客节省时间,为消费者提供时间利益
B.选择公众乐于接受的媒体并传播针对目标市场的相关信息,以让客户了解其服务项目的价值所在
C.非营利组织应非常注重价值体系和使命感的作用,强调公益性、慈善性和志愿性
D.非营利组织需要跟顾客进行交流沟通,跟他们进行持续的对话,与他们建立安全可靠、长期持久的伙伴关系
第6题
第7题
A.服务对象极其广泛
B.收入是衡量业绩的有效计量工具
C.活动目标的复杂性和模糊性
D.基于法律和责任约束的多种业务决策
E.利润是衡量业绩的有效计量工具
第9题
A.服务对象极其广泛
B.收入是衡量业绩的有效计量工具
C.活动目标的复杂性和模糊性
D.基于法律和责任约束的多种业务决策
E.利润是衡量业绩的有效计量工具
第10题
A.是不是提供同类服务中最好的组织
B.竞争是否有利于我们的服务群体
C.扩张是否使组织变得缺乏可持续的竞争能力
D.是否与其他组织合作以扩大服务范围